Haben Sie Probleme, Ihr Telefon mit dem Auto zu verbinden? Sie sind nicht allein 1 Kritik unter Verbrauchern laut der neuesten Studie zur Qualität neuer Modelle, die am Dienstag vom Marktforschungsunternehmen JD Power veröffentlicht wurde. Insgesamt sagt JD Power, dass Fehlfunktionen von Elektronik-und Infotainmentsystemen die Ursache für sechs der zehn häufigsten Beschwerden von US-Käufern von Autos, Geländewagen und Pickups im Jahr 2021 sind, trotz jahrelanger Bemühungen der Autohersteller, die digitale Technologie besser zu integrieren. Die Lkw-Marke Ram von Stellantis NV führte zum ersten Mal die Rangliste in der JD Power Initial Quality Study an, und die Muscle-Car-Marke Dodge des französisch-italienischen Autoherstellers belegte den zweiten Platz. Lexus, die Luxusmarke von Toyota Motor Corp und regelmäßiger Gewinner der Power-Umfrage, wurde Dritter. Die vollständigen Ergebnisse der Studie finden Sie hier. Die neue Initial Quality Study unterstreicht die Herausforderungen, mit denen Automobilhersteller konfrontiert sind, wenn sie versuchen, ihre Fahrzeuge in Smartphones auf Rädern zu verwandeln. Während Beschwerden über mechanische Defekte im Allgemeinen zurückgegangen sind, bleibt die Frustration der Verbraucher über komplexe Dashboard-Bildschirme, Radios ohne physische Lautstärkeregler und jetzt Telefone, die sich nicht nahtlos mit der Dashboard-Systemsoftware verbinden, Dave Sargent, Vizepräsident von JD Power von Automobilqualität, teilte Reuters mit. Für 2021 war das Hauptproblem der Befragten, dass sich ein Smartphone nicht drahtlos mit der Apple CarPlay-oder Android Auto-Software im Fahrzeug verbinden konnte. Diese Systeme sollen den Smartphone-Bildschirm des Fahrers im Armaturenbrett-Display des Fahrzeugs emulieren. Die drahtlose Smartphone-Emulationstechnologie, die bei etwa einem Drittel der 2021er Modelle angeboten wird, stellt”für praktisch jeden Autohersteller, der dies den Verbrauchern bietet, vor Herausforderungen”, sagte Sargent.”Autohersteller und Technik Unternehmen zeigen sozusagen mit dem Finger aufeinander und die Verbraucher befinden sich in der Mitte”, sagte er. Auf Platz zwei der Kundenbeschwerden von fast 111.000 Befragten standen Spracherkennungssysteme, die zuvor das Problem Nr. 1 seit 2012. Sargent sagte, dass es zurückgegangen ist, weil Autofahrer Sprachbefehle auf ihren Telefonen verwenden und fahrzeuginterne Systeme umgehen. An dritter Stelle stehen Beschwerden über Armaturenbrett-Touchscreens, sagte Sargent. “Die Verbraucher glauben nicht, dass es eine bessere Möglichkeit gibt, die Lautstärke eines Radios zu ändern, als an einem Knopf zu drehen”, sagte er. Die anfängliche Qualitätsstudie von JD Power wird von Autoherstellern als eine Scorecard für Produktdesign und Fertigungsqualität. Autohersteller verwenden Top-Bewertungen für Marken oder Modelle in der Werbung. Detaillierte Ergebnisse der 223 Fragen umfassenden Umfrage von Power werden häufig verwendet, um Fertigungsprozesse oder das Fahrzeugsystemdesign zu überarbeiten.FacebookTwitterLinkedin

Die Emulationstechnologie für drahtlose Smartphones stellt praktisch jeden Automobilhersteller vor Herausforderungen.