Muchas personas usan los reproductores de medios digitales de Roku en todo el mundo, sin embargo, las cosas no les han ido muy bien últimamente.
Para recordar, los usuarios se han enfrentado a problemas en los que YouTube TV y Las aplicaciones de Hulu no funcionan en los reproductores de Roku. Además, los informes de reproducción/interrupciones de audio también salió a la luz.
Ahora, parece que otro problema ha comenzado a afectar a los usuarios de Roku después de recibir la actualización de Roku OS 10 en sus reproductores de transmisión.
Según varios informes, los usuarios reciben el código de error HDCP 020 en sus reproductores Roku. Si bien muchos informes describen que este problema comenzó a ocurrir después de la actualización de Roku OS 10 , es posible que no esté relacionado con dicha versión del sistema operativo.
La razón es que los usuarios de Roku han estado informando sobre este problema durante bastante tiempo. Sin embargo, hasta ahora no se ha informado sobre una solución para dicho problema.
¿Roku Express es compatible con HDCP? Seguimos recibiendo el error 020.
Fuente
Compré el roku premier y supongo que mi televisor no tiene hdcp. ¿Hay algo que pueda hacer para que esto funcione? ¿Quizás algo entre la TV y el roku? Pensé que cualquier televisor con puerto hdmi funcionaría. Por favor ayuda. Cancelé el cable
Fuente
Si bien hay muchas quejas con respecto al código de error HDCP 020 en plataformas como la comunidad Roku y Reddit, a los usuarios se les proporciona solución de problemas genéricos pasos para una resolución.
La solución de problemas genérica no parece resolver el problema, por lo que algunos usuarios han encontrado soluciones alternativas para evitar el problema.
Por lo tanto, aquellos que reciben el código de error HDCP 020 pueden intentar deshabilitar la opción Auto-Ajustar frecuencia de actualización de pantalla en la configuración de pantalla Avanzada de su reproductor de transmisión.
Sistema-> Configuración avanzada del sistema-> Configuración avanzada de pantalla-> establezca ”Ajuste automático de la frecuencia de actualización de la pantalla” en ”desactivado”
blockquote >Aparte de eso, los usuarios afectados también pueden intentar cambiar la salida de video a 4K 60Hz si su televisor y reproductor Roku tienen soporte para lo mismo.
Solucioné el problema entrando en la configuración y estableciendo la salida en 4k 60htz
FuenteSi bien este problema se ha transmitido al equipo de Roku correspondiente para que lo investigue más a fondo, no está claro cuánto tiempo llevará solucionarlo.
Con suerte, el problema se resolverá pronto para que los usuarios de Roku puedan disfrutar de su contenido favorito sin problemas.
He transmitido su información a nuestro equipo de asistencia. Ellos harán un seguimiento y lo ayudarán.
FuenteDicho esto, seguiremos rastreando esto para un mayor desarrollo e informaremos con más detalles cuando estén disponibles.
Mientras tanto, asegúrese de probar las soluciones alternativas que se detallan anteriormente y háganos saber si solucionaron el problema enviando un comentario a continuación.
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