No es exactamente un secreto que cuando se trata de la mayoría de las formas de sistemas de revisión en línea, definitivamente existen debilidades que permiten que un producto, negocio o servicio tenga una representación inexacta de cuán buenos o malos son en realidad. Esto es quizás más frecuente en sitios web como Google o Amazon , donde las reseñas falsas a menudo pueden hacer que algo se vea mucho mejor de lo que realmente es.
Siguiendo un informe vía la BBC, sin embargo, ambas compañías pueden potencialmente estar arriesgando acciones legales a menos que tomen lo que se considera una postura mucho más proactiva para intentar evitar que esto suceda en sus respectivas plataformas.
Google y Amazon advirtieron sobre reseñas falsas
Debemos tener en cuenta que esta no es la primera advertencia que reciben Google o Amazon por no abordar las reseñas falsas. Sin embargo, dado que ambos se comprometieron a intentar detener esto, la Autoridad de Competencia y Mercados había alegado que hasta ahora ninguno de los dos ha sido lo suficientemente proactivo como para marcar una diferencia tangible.
Acusan a ambas empresas de tener fácilmente los recursos y la tecnología para identificar y combatir este problema, pero aparentemente adoptan un enfoque muy apático al hacer algo proactivo al respecto. Sin embargo, si no mejoran en el futuro, la Autoridad de Competencia y Mercados ha advertido que corren cada vez más el riesgo de que se presenten acciones legales.
¿Qué pensamos?
El problema para los consumidores es claramente el hecho de que una compra, una decisión comercial o simplemente algo tan simple como una cena puede verse influenciada por un sistema de revisión en línea que ha sido completamente inventado. Y para el usuario menos investigador, a menudo puede ser difícil identificar realmente las fuentes que han sido un poco creativas al exagerar la estatura de sus productos o servicios.
Sin embargo, ¿ocurrirá algo a pesar de esta nueva advertencia? Bueno, la versión corta es, lo dudamos. Sin embargo, si basa su compra en las opiniones de los usuarios, todo lo que podemos recomendar es que se tome el tiempo para lo grande debajo de la superficie. De hecho, lea las reseñas y compruebe si lo que dicen es realmente relevante para la empresa o el producto. Si no es así, sabrá que es posible que esté viendo algo que se presenta como mejor de lo que realmente es.
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