Se están agregando nuevas actualizaciones al final de esta historia …….
La historia original (publicada el 6 de diciembre de 2018) a continuación:
Spotify Wrapped 2018 ha emocionado bastante a la base de fans del servicio, pero lo que está saliendo a la luz es que una gran cantidad de usuarios están encontrando problemas, que parecen haber comenzado aproximadamente en la hora anterior.
Eche un vistazo en algunas de las quejas:
https://twitter.com/charlieeheaton/status/1070567042372136960
@ Spotify 2018 WRAPPED NO FUNCIONA Y ME ESTOY IMPACIENTE
-a $ h🍒 (@_ashlllaaayyy) 6 de diciembre de 2018
https://twitter.com/_geha iena/status/1070566982666248193
@Spotify 2018 envuelto el sitio web no funciona. He autorizado conectarme a mi cuenta y todavía me devuelve al botón conectar con Spotify. realmente decepcionante:( #spotify # 2018wrapped #sitenotworking
-ik (@blanketfortweek) 6 de diciembre de 2018
Básicamente, muchos usuarios tienen problemas para acceder al sitio web. Actualmente estamos monitoreando la situación y actualizaremos la historia cuando ocurra alguna noticia que valga la pena.
Nota 1: Los problemas relacionados con la red O2 también han salido a la luz. Dirígete aquí para leer la cobertura detallada.
Nota 2: Interesados en los últimos desarrollos sobre la prohibición de la pornografía en Tumblr, tenemos todas las cosas interesantes. Dirígete aquí.
Actualización 1 (6 de diciembre de 2018)
Esto es lo que sugiere Spotify Care para algunos usuarios:
¡Hola! ¿Puede intentar abrir la página utilizando la ventana de navegación privada/incógnito de su navegador? Si eso no ayuda, le sugerimos que abra el sitio web de 2018 Wrapped en un navegador diferente. Háganos saber cómo va/TK
-SpotifyCares (@SpotifyCares) 6 de diciembre de 2018
Actualización 2 (6 de diciembre de 2018)
Aquí hay algunas soluciones sugeridas por el usuario que encontramos:
https://twitter.com/cynthia14590/status/1070587742323658753
https://twitter.com/atonewithspooks/status/1070576518823178241
https://twitter.com/joeyskawaii/status/1070567341388263430
Actualización 3 (6 de diciembre, 2018)
El soporte de Spotify en Twitter pide a los usuarios que esperen unas horas.
¡Hola! Estamos tan emocionados por Wrapped 2018 como tú, pero te sugerimos que lo pruebes después de unas horas. Si el problema persiste, avísanos/MC
-SpotifyCares (@SpotifyCares) 6 de diciembre de 2018
Actualización 4 (2 de diciembre de 2021)
09:13 am (IST): 2022 está a la vuelta de la esquina y Spotify Wrapped para 2021 ya está oficialmente disponible para los usuarios. Desafortunadamente, al igual que en años anteriores, muchos han tenido problemas para acceder a su Spotify Wrapped para 2021.
Se han acumulado informes en Twitter que sugieren que la aplicación falla o que la pantalla se vuelve negra al ver su información Wrapped.
¿El @Spotify de otra persona no funciona? Estoy enloqueciendo ( Fuente )
mi Spotify envuelto no funciona, cuando abro la pantalla se vuelve negra, por favor ayúdame ( Fuente )
Spotify envuelto no funciona para mí eso es, estoy lanzando un ataque ( Fuente )
Dicho esto, algunos usuarios afirman que deshabilitar las animaciones en la configuración del teléfono debería solucionar el problema.
Anuncio de servicio público: si Wrapped bloquea tu teléfono/ves colores en blanco donde debería estar la historia, debes desactivar”eliminar animaciones”en tu configuración ( Fuente )
En la configuración de su teléfono (no Spotify), está en las opciones de los desarrolladores, pero también podría estar en su configuración de accesibilidad. ( Fuente )
Si bien esto no parece funcionar para todos, podría valer la pena intentarlo.