Además de ser una de las plataformas de mensajería más populares, WhatsApp ha agregado una serie de funciones que permiten a los usuarios hacer mucho. Ha permitido a las empresas lanzar chatbots para que las personas pidan alimentos, encuentren espacios para la vacunación COVID-19 y más servicios. Además de estas funcionalidades, los usuarios ahora pueden usar WhatsApp para reservar un taxi Uber en India.
Cómo reservar un Uber con WhatsApp
Uber ha colaborado con WhatsApp para crear su propio chatbot en la plataforma de mensajería propiedad de Meta. Esta es la primera función a nivel mundial para la popular aplicación de transporte compartido y descartará la necesidad de una aplicación Uber independiente en su teléfono para reservar un taxi. Permitirá a los usuarios registrarse en Uber, reservar un taxi e incluso obtener el recibo del viaje en WhatsApp.
Reservar un taxi a través de WhatsApp será bastante fácil y se puede lograr de tres formas diferentes. Los usuarios pueden enviar un mensaje al número de teléfono de Uber Business (que no se ha revelado en publicación de blog oficial , por alguna razón), escanee un código QR o visite un enlace para abrir el Uber ventana de chat en WhatsApp. Una vez allí, los usuarios pueden comenzar a reservar taxis y obtener ubicaciones para recoger o dejar, detalles de las tarifas del taxi y más en el chat.
Hablando de la asociación, Nandini Maheshwari, directora sénior de desarrollo comercial, Uber APAC, dijo:”Queremos que sea lo más fácil posible para todos los indios hacer un viaje con Uber y, para ello, necesitan reunirse con ellos en plataformas con las que se sientan cómodos. Estamos encantados con esta primera integración global para Uber y esperamos implementarla en toda la India”.
Uber en WhatsApp también tendrá las mismas funciones de seguridad que están disponibles en la aplicación Uber. Los usuarios pueden ver el nombre del conductor y más detalles en el chat, rastrear la ubicación del conductor e incluso pueden hablar con el conductor sin revelar el número de teléfono.
En caso de una emergencia, las personas pueden escribir”ayuda”y seleccionar la opción de emergencia. Después de esto, recibirían una llamada del servicio de atención al cliente de Uber para hablar sobre la preocupación. Los usuarios también pueden tener acceso a una línea de seguridad durante 30 minutos después de que se completa el viaje.
La funcionalidad está actualmente disponible en inglés , pero se espera que esté disponible pronto en más idiomas indios. Actualmente se está probando como piloto en North Lucknow y pronto debería ampliarse a más ciudades de la India (primero a Nueva Delhi). El chatbot de WhatsApp de la cabina de Uber está disponible para los usuarios nuevos y existentes de Uber que se hayan registrado con sus números de teléfono. Entonces, si está en Lucknow, continúe y pruébelo para reservar taxis sin usar la aplicación dedicada.
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