Se están agregando nuevas actualizaciones al final de la historia…
Historia original (de abril 26, 2019) a continuación:
El popular software de mapas de Google, Google Maps, ofrece un servicio de navegación que proporciona información geográfica detallada y otras características como navegación GPS en tiempo real, información de tráfico y tránsito, etc. Google Maps es compatible con las principales plataformas, es decir, Web, iOS y Android y tiene una gran base de usuarios.
Desde hace aproximadamente un mes, un problema de Google Maps ha estado preocupando a muchos usuarios de aplicaciones de iOS. Si bien inicialmente parecía que la compañía había resuelto el problema al impulsar una nueva actualización, ahora está saliendo a la luz que el problema técnico no se resolvió por completo, al menos no para todos los afectados.
Google Maps
Problema en iOS
El cierre de marzo básicamente dejó a los usuarios de iOS de Google Maps quejándose de que”faltaban lugares destacados/guardados”en los mapas de sus unidades. La mayoría de ellos confirmaron que el problema de”lugares guardados (o anclados) desaparecidos”apareció después de instalar la aplicación Google Maps versión 5.14.3.
Así es como algunos de los usuarios explicaron el problema en la empresa foro de ayuda oficial :
Ni mi guardado ni mi favorito lugares se muestran en mi mapa desde ayer. Intenté iniciar y cerrar sesión en mi cuenta en Google Maps, reiniciar la aplicación y apagar y encender la visibilidad de la lista, pero todavía se muestra
Esto es una versión estúpida !!! ¡Todos mis pines de lugares favoritos desaparecieron del mapa en iPhone e iPad! Intenté reiniciarlo de nuevo varias veces pero los resultados son los mismos, la función de”mostrar en el mapa”para los lugares guardados no funciona. Google, es un mal trabajo, el mapa dejó de ser útil y conveniente
Los denunciantes incluso se enviaron a Twitter para sacar a la luz el asunto.
Justo cuando proliferaban los informes, algunos usuarios afectados dieron esperanza a otros mediante compartiendo que el problema en cuestión se resolvió de alguna manera después de desinstalar y reinstalar la aplicación nuevamente.
Pero ese no fue el caso para todos. La mayoría de los otros usuarios afectados rechazaron la solución y confirmaron claramente que la desinstalación y reinstalación de la aplicación devolvió los lugares o ubicaciones guardadas solo por un tiempo. Vuelven a desaparecer tras cerrar la aplicación.
También tengo el mismo problema después de la actualización de la nueva versión, todos los lugares guardados desaparecen. Desinstalar y reinstalar volverá a aparecer un rato, cuando las aplicaciones cerradas se vuelvan a abrir, desaparecerán de nuevo…
Desinstalé la aplicación y la reinstalé. Las ubicaciones guardadas se mostraron durante unos 30 segundos y luego desaparecieron después de cerrar la aplicación. ¿Tiene una solución a más largo plazo?
Google Maps
Teniendo en cuenta el número creciente de informes de usuarios, un experto en productos de los foros de Google Maps comentó que informarán al empresa al respecto. Al cabo de un día, el mismo experto pidió a los usuarios que buscaran el mapa predeterminado hasta que Google solucionara el problema.
Google nos ha dicho que si inicia el mapa con el mapa predeterminado (sin tránsito/tráfico/satélite), debería funcionar como de costumbre. Todavía están trabajando en una solución para el satélite, pero esto debería ayudar mientras tanto.
Respuesta de expertos en productos de foros de Google Maps
Mientras tanto, el equipo de Google Maps en Twitter también reconoció el problema mientras volvía a ser uno de los reclamantes.
Un par de días después, el experto en productos de foros presentó la información actualizada diciendo que el problema ya se había resuelto y los usuarios deben instalar la versión más reciente de Google Maps (v5.15) para que lo mismo se arregle.
Esto debería arreglarse ahora. Asegúrese de actualizar su aplicación a la última versión para que la corrección sea efectiva.
También agregaron que la actualización podría demorar en llegar a todos.
La solución actualizada puede tardar un poco en implementarse, así que si no ve una actualización en su tienda de aplicaciones, espere un poco y vuelva a intentarlo más tarde.
Respuesta de expertos en productos de foros de Google Maps
Si bien muchos usuarios confirmaron que la actualización resolvió el problema, lamentablemente no ayudó a todos. Más bien, los usuarios comenzaron a informar sobre otro problema diciendo que, después de la última actualización, sus lugares guardados”quieren ir”se han perdido.
Muchos de mis lugares”quiero ir”han desaparecido (última actualización). ¿Existe alguna posibilidad de que reaparezcan después de una corrección de Google? ¿O tenemos que considerarlos definitivamente perdidos?
Mis lugares destacados y favoritos están todos ahí, pero mi lista completa de Quiero ir desapareció y parece que todos se han ido. He estado agregando nuevos desde entonces, pero es extremadamente frustrante perder todos esos lugares etiquetados.
Y esta vez, no son solo los usuarios de iPhone/iPad los que enfrentan el problema.
Problema en Android
Incluso los usuarios de aplicaciones de Android se han unido a la cadena que dice que Google Maps v10.14.1 creó un problema con los archivos guardados recientemente o que quieren ir a lugares porque no se muestran. nunca más.
Para mí solo los Want to Gos desaparecieron, y tenía más de 800, y desaparecieron en el tiempo mientras guardaba un nuevo lugar. nada ayuda a devolverlos, y soy un usuario de Samsung 9 en cuanto a la aplicación, pero la versión web tampoco los muestra. Lágrimas, lágrimas, lágrimas.
Versión de Google Maps: 10.14.1
Versión de Android: 9
Teléfono: SM-G960F
Mismo problema, falta mi lugares guardados más recientemente (en los últimos meses), lo cual es una molestia y requiere mucho tiempo para volver a agregar mientras estoy de viaje. He desinstalado y vuelto a instalar, se ve solo como la versión predeterminada (sin tráfico, satélite o tránsito) y nada funciona. En realidad, mis listas se cambiaron a ocultas de alguna manera y tuve que mostrarlas nuevamente en mis mapas. No los escondí. Versión 10.14.1, versión 9 de Android, Moto G6 +.
Algunos usuarios han informado del mismo problema incluso con la versión web de Google Maps.
Mientras los usuarios continúan quejándose, el mismo experto en foros les ha informado que el nuevo problema ha sido informado a Google. Esto es lo que dijeron:
He informado del último problema a Google y les he pedido que lo solucionen todos.
Teniendo en cuenta que el asunto ya se ha destacado, es seguro asumir que también se solucionará pronto. Tenga la seguridad de que mantenemos una pestaña activa sobre el asunto y actualizaremos a medida que se presente algún nuevo desarrollo.
Mientras tanto, si también enfrenta el problema de Google Maps que se discutió aquí, envíe un comentario y comparta con nosotros su observación.
Actualización 1 (17 de julio de 2021)
Parece que el problema ha resurgido después de una actualización reciente, ya que podemos ver la tracción en el antiguo hilo en la comunidad y en Twitter.
Si se enfrenta al problema que se discutió aquí recientemente, entonces puede intente cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta en los mapas. Crear una nueva lista en el menú > Tus lugares> Guardados también puede funcionar.
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