La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) de España la semana pasada envió una carta (vía iPhoneros ) exigiendo que Apple compense a los clientes por”prácticas de obsolescencia informadas”relacionadas con iPhone modelos que incluyen iPhone 12 , iPhone 11 , iPhone 8 y iPhone XS.
Según OCU, iOS 14.5, iOS de Apple 14.5.1 y iOS 14.6 las actualizaciones han”dañado significativamente los dispositivos de consumo”al”hacer que la velocidad de su procesador disminuya drásticamente”y reduciendo la duración de la batería. Como prueba, la OCU cita”numerosos medios de comunicación”.
La OCU le pidió a Apple que justificara la”falta de rendimiento”de los modelos de iPhone antes mencionados después de las recientes actualizaciones de iOS, y dijo que la carta está destinada a”iniciar un diálogo con Apple”para encontrar la”mejor manera de compensar a los consumidores”.
El”desgaste excesivamente rápido”de Apple en los iPhones después de las actualizaciones es injusto para los consumidores y daña el medio ambiente, dice el OCU.
Si Apple no brinda una respuesta adecuada, la OCU planea considerar otras acciones, como una demanda para hacer cumplir los derechos del consumidor.
Apple ha sido acusado de obsolescencia programada en el pasado, principalmente en relación con Lanzamiento 2017 de iOS 10.2.1 , que incluía una función que aceleraba el rendimiento de los iPhones más antiguos con baterías degradadas para evitar el apagado del dispositivo s.
Apple no dejó en claro que mitigar los cierres requeriría comprometer el rendimiento del dispositivo, lo que provocó el malestar de los consumidores y una serie de demandas con las que Apple continúa lidiando hoy. Más recientemente, Apple desembolsó 3,4 millones de dólares para resolver una demanda en Chile, y también ha enfrentado demandas en los Estados Unidos, Bélgica, España, Italia y Portugal.
En cuanto a iOS 14.5, 14.5.1 y 14.6, de hecho ha habido informes de agotamiento excesivo de la batería , y iOS 14.5 en particular corrigió un Problema de descarga de la batería del iPhone 11 con un nuevo proceso de recalibración. También hubo algunos informes dispersos de estrangulamiento con iOS 14.5.1, pero los informes de los usuarios afectados sugieren el problema fue abordado en iOS 14.6.
Apple ha mantenido que nunca acortaría intencionalmente la vida útil de ningún producto de Apple ni degradaría la experiencia del usuario para impulsar a los clientes a actualizarse.
