T-Mobile anunció el viernes que se ha dado otro paso en la batalla para evitar que los usuarios de teléfonos móviles sean estafados y enviados por correo no deseado. Con Rich Call Data (RCD), la idea es proporcionar más información sobre una persona que llama a través del identificador de llamadas. De esta manera, incluso si una llamada entrante parece provenir de un número local o de un número que le resulte familiar, sabrá si debe contestarla o no.
T-Mobile y sus socios realizan una llamada telefónica histórica para probar Rich Call Data (RCD)
Ayer, T-Mobile y sus socios como First Orion, CTIA, Everbridge, iconectiv, NetNumber, Numeracle y Twilio, completaron lo que se creía que era la primera llamada inalámbrica que combinaba el identificador de llamadas autenticado, Rich Call Data (RCD) y el STIR de la FCC./Sistema SHAKEN. RCD está diseñado para que los propietarios de teléfonos se sientan cómodos respondiendo una llamada entrante al incluir un logotipo de la marca y otra información, incluido el motivo de la llamada. 
Ejemplo de una pantalla de identificación de llamadas que usa datos enriquecidos de llamadas
El segundo operador más grande del país señala que los estadounidenses están en camino de recibir 52 mil millones de llamadas automáticas alucinantes este año. Como resultado, hasta el 80% de las llamadas móviles quedan sin respuesta, ya que las llamadas importantes de bancos, escuelas, farmacias y otros lugares que aparecen como números desconocidos no se atienden.
T-Mobile estados”Con RCD, obtendrá una pantalla reconocible y fácil de usar en el identificador de llamadas, en la mayoría de los casos el logotipo de una marca, que indica que la llamada proviene de una fuente confiable. Usted sabe si es su banco, su farmacia o el consultorio de su médico llamando y puede decidir cuándo contestar. Cuando se usa ampliamente, RCD brindará a los consumidores más información sobre las llamadas, para que puedan tomar las decisiones correctas en el momento, mantenerse a salvo del spam y los estafadores, y aún recibir llamadas importantes”.
El 80% de las llamadas no reciben respuesta, lo que lleva a los consumidores a perder llamadas telefónicas importantes
Si bien la información utilizada para el identificador de llamadas se toma de bases de datos de terceros, el RCD llega directamente de la empresa/organización que está llamando. Y como parte del sistema STIR/SHAKEN, la información no se puede mostrar a menos que esté debidamente autenticada. Las empresas y organizaciones tienen más control sobre la marca y los consumidores se sentirán más seguros de quién estará al otro lado de una llamada telefónica.
Debido a que el 100% de las llamadas que se originan en la red de T-Mobile son autenticadas por STIR/SHAKEN, el operador está en una buena posición para entregar RCS a sus abonados. Tom Sawanobori, director de tecnología de CTIA (Cellular Telecommunications Industry Association), dice:”Felicitamos a T-Mobile por la exitosa prueba de concepto, que se basa en el registro centralizado respaldado por la industria, Registered Caller. Trabajando juntos para mejorar la identificación de las personas que llaman , el ecosistema inalámbrico puede garantizar que los consumidores obtengan las comunicaciones que desean y, al mismo tiempo, detener a los malos actores”.
Jeff Stalnaker, presidente y fundador de First Orion afirma:”Imagine un futuro en el que todas las llamadas telefónicas se realizarán con RCD, proporcionando total transparencia y protección. en cada llamada para cada consumidor, mejorando la forma en que las empresas se conectan con sus clientes. Trabajar con T-Mobile y otros líderes de la industria para entregar esta primera llamada móvil con RCD e identificador de llamadas autenticado es un paso importante para hacer realidad la identificación de llamadas mejorada.”
T-Mobile dice que actualmente está verificando 257 millones de llamadas al día para evitar que sus clientes sean engañados.