Si cuando inicia sesión en su computadora con Windows 11 o Windows 10 y abre Outlook pero nota que el cliente de correo electrónico está desconectado del servidor, lo que impide le impida enviar o recibir correos electrónicos: esta publicación está destinada a ayudarlo con las soluciones a este problema para que pueda volver a conectar correctamente Microsoft Outlook al Exchange o al servidor de correo.
Outlook se desconectó del servidor; ¿Cómo volver a conectarse?
Si Outlook está desconectado del servidor y desea volver a conectarse en su PC con Windows 11/10, puede probar nuestras sugerencias recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si puede volver a conectarse con éxito a servidor en su sistema.
Ejecute la herramienta Asistente de soporte y recuperación de MicrosoftDesactivar o desconectarse de VPN o Proxy (si corresponde)Deshabilitar IPv6 (si corresponde)Corrección general para Outlook que no se conecta al servidor
Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.
Antes de probar las soluciones a continuación, puede hacer lo siguiente y, después de cada tarea, ver si el cliente de correo electrónico de Outlook se vuelve a conectar al servidor de correo sin problemas:
Reiniciar Outlook. Simplemente puede cerrar Outlook y volver a iniciarlo.Reinicie su PC.Compruebe la conexión a Internet. Asegúrese de que su PC no tenga problemas de conectividad a Internet y que Exchange o el servidor de correo no estén desconectados. También puede hacer ping al servidor para determinar si el problema se debe al servidor o al host, y también verificar la velocidad y las diferentes conexiones de red. Inicie Outlook en modo seguro. Si un problema se debe a los complementos instalados, puede deshabilitar todos los complementos innecesarios y redundantes, luego reiniciar Outlook y verificar si el problema se resolvió.
1] Ejecute la herramienta Asistente de soporte y recuperación de Microsoft
Si Outlook está desconectado del servidor y desea volver a conectarse en su PC con Windows 11/10, puede comenzar por ejecutando Microsoft Support and Recovery Assistant Tool.
La herramienta puede ayudarlo con Outlook si:
Si es un administrador de TI o de Exchange, puede ejecutar Microsoft Remote Connectivity Analyzer para ayudarlo a diagnosticar una serie de problemas, como la configuración de la cuenta de Outlook, problemas de conectividad, etc.
2] Deshabilitar o desconectarse de VPN o Proxy (si corresponde)
Un cliente VPN o un servidor Proxy podría dar lugar al problema destacado debido a algún tipo de interferencia que termina bloqueando las comunicaciones entre su máquina cliente con Windows 11/10 y el Exchange o servidor de correo. En este caso, para resolver el problema, puede deshabilitar su software VPN/GPN, restablecer la configuración del proxy o deshabilitar/eliminar cualquier servidor proxy de su computadora. Sin embargo, si no tiene estos servicios configurados en su dispositivo pero el problema persiste, podría valer la pena intentar conectarse a través de VPN o configurar Proxy para ver si eso soluciona el problema de conexión.
Además, ejecute el Solucionador de problemas de conexión a Internet y asegúrese de que su red y el cortafuegos no estén bloqueando los puertos de correo electrónico en su dispositivo.
3] Desactive IPv6 (si corresponde)
Esta solución requiere que desactive IPv6 si tiene el protocolo configurado en su PC con Windows 11/10.
La La principal diferencia entre IPv4 e IPv6 es el direccionamiento IP. IPv4 se basa en el direccionamiento de 32 bits, lo que lo limita a un total de 4300 millones de direcciones. IPv6 se basa en direccionamiento de 128 bits y puede admitir 340 undecillones, que son 340 billones3 de direcciones. Tener más direcciones ha ganado importancia con la expansión de los dispositivos inteligentes y la conectividad.
4] Corrección general para Outlook que no se conecta al servidor
Si Microsoft Outlook no se conecta al servidor en su computadora con Windows 11/10, puede probar la solución general en la guía Outlook no se conecta al servidor y ver si el problema que enfrenta actualmente está resuelto.
¡Espero que esto ayude!
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¿Cómo vuelvo a conectar el correo electrónico al servidor en Outlook?
Para volver a conectar el correo electrónico al servidor en Outlook en su PC con Windows 11/10, haga lo siguiente:
Abra Outlook.Haga clic en Archivo > Información > Cuenta y red social Configuración > Configuración de la cuenta. Seleccione su cuenta. Haga clic en Cambiar > Más configuraciones > pestaña Conexión.En Outlook en cualquier lugar, elija Conectar a Microsoft Exchange e usando la opción HTTP.
¿Por qué mi Outlook está desconectado del servidor?
Si Outlook está desconectado del servidor, el problema probablemente podría deberse a un problema temporal en su conectividad con el servidor. red/VPN a la que está conectado su PC. Cuando la red vuelva a estar en línea, es posible que Outlook intente volver a conectarse automáticamente al servidor.
