Samsung Pay está teniendo algunos problemas importantes con dispositivos que no son de Samsung. Varios usuarios han informado que ya no pueden iniciar sesión en su cuenta de Samsung Pay. Reciben un mensaje de error que dice que su identificación no es válida. Están bloqueados de la aplicación, lo que la vuelve inútil.
Basado en quejas de usuarios en Reddit y Foros de la comunidad de Samsung, este problema comenzó a surgir en las últimas semanas (vía). La misma ID funciona al iniciar sesión en otros servicios de Samsung, como los foros de la comunidad. Pero no permite que los usuarios inicien sesión en Samsung Pay. Crear una nueva ID tampoco ayuda.
Algunos usuarios afectados se comunicaron con el Servicio de atención al cliente de Samsung para obtener ayuda y la respuesta que obtuvieron fue desconcertante. Los representantes les dijeron que Samsung Pay ya no funcionará en dispositivos que no sean Samsung. Una actualización reciente trajo este cambio impactante, dijeron.
Pero sospechamos que eso es cierto. Es probable que los ejecutivos de atención al cliente hayan cometido un error aquí. Samsung Pay funciona en los teléfonos inteligentes propios de la empresa, así como en otros dispositivos Android. Aquellos que usan un reloj inteligente Samsung Galaxy usan particularmente la aplicación Pay para pagos instantáneos, incluso si no tienen un teléfono inteligente Galaxy. El chip NFC del reloj les permite realizar pagos de forma segura independientemente de que su teléfono admita la funcionalidad.
Dado que los relojes inteligentes Galaxy son bastante populares en el espacio de Android, la cantidad de usuarios de Samsung Pay con un teléfono Samsung sería bastante alto. Es poco probable que la empresa deje de admitir abruptamente la aplicación en esos dispositivos. Incluso si planea hacerlo por alguna razón, el gigante coreano lo habría notificado con anticipación. Con suerte, la compañía reconocerá este problema pronto y proporcionará una declaración oficial al respecto.
Samsung fusionó recientemente su aplicación Pay con Samsung Pass
Este problema de pago de Samsung en teléfonos que no son Samsung comenzó al mismo tiempo que la compañía anunció la fusión de su aplicación Pay con Samsung Pass. La firma coreana ya lanzó la aplicación Samsung Wallet que integra las características clave de las dos aplicaciones. Puede realizar pagos seguros, almacenar información de tarjetas de crédito y débito, contraseñas, tarjetas de embarque de vuelos, criptomonedas, llaves digitales de su casa y automóvil, tarjetas de identificación, tarjetas de lealtad, tarjetas de membresía y mucho más.
El La aplicación Samsung Wallet integrada solo está disponible inicialmente en algunos países. No está claro si esta reestructuración de Samsung Pay tiene algo que ver con los nuevos problemas en los teléfonos que no son de Samsung. Pero esperamos que la empresa los arregle rápidamente. ¿O el gigante coreano está retirando el soporte para dispositivos de terceros de verdad? Te avisaremos cuando tengamos más información.
