Los ciudadanos de los países de la Unión Europea pueden seguir evitando las tarifas de roaming móvil cuando usan sus dispositivos a través de las fronteras dentro del bloque, después de que los legisladores extendieran la regulación para que durara al menos hasta 2032.
Por lo general, los clientes móviles no han tenido que preocuparse por las tarifas de roaming cuando usan sus teléfonos en la UE, ya que la mayoría de las tarifas telefónicas cuentan las llamadas, los mensajes de texto y los datos utilizados en los países de la UE como equivalentes al uso doméstico. desde 2017.
El reglamento debía finalizar el 1 de julio, por lo que la UE lo ha extendido por una década. Eso significa que los consumidores europeos pueden seguir evitando la mayoría de las tarifas adicionales cuando viajan dentro de otro de los 27 Estados miembros de la UE, pero también hay algunas adiciones nuevas a la regulación, incluido el requisito de que los ciudadanos tengan acceso a los mismos servicios en el extranjero en la UE que en casa. cuando las mismas redes y tecnologías están disponibles.
Como TechCrunch señala que, si bien esta prestación de calidad de servicio cubre 5G, no garantiza la misma velocidad de la red móvil en roaming (las velocidades de la red pueden variar), pero la Comisión dice que las nuevas reglas”tienen como objetivo garantizar que cuando haya calidad o velocidades similares disponibles en la red visitada, el operador nacional debe garantizar la misma calidad del servicio de roaming”.
Además, la regulación actualizada tiene como objetivo aumentar la transparencia al exigir a los proveedores de red que informen mejor a los clientes sobre los tipos de servicios que aún puede incurrir en costos adicionales cuando está en roaming, su como llamar a los números de atención al cliente, mesas de ayuda y compañías de seguros. Los clientes deben recibir un mensaje de texto SMS con respecto a cualquier cargo de roaming adicional.
En caso de que aún no esté claro, esta regulación no se aplicará a los clientes móviles con sede en el Reino Unido, como resultado de la salida del país de la Unión Europea. Con la excepción de Virgin Media O2, la mayoría Desde entonces, las redes en el Reino Unido han reintroducido los cargos de roaming cuando se viaja en la UE, y la mayoría de los cargos rondan las 2 £ por día.