Si se enfrenta a un problema de transacción pendiente o incompleta en la aplicación Steam, es posible que se deba a problemas de red o al problema del servidor principal en sí. Si el servidor no funciona, ninguna funcionalidad funcionará como se esperaba. Además de estos, también puedes probar otros métodos diferentes. Entonces, en este artículo, veamos los diferentes métodos para resolver el problema de transacciones incompletas.
Método 1: deshabilitar la VPN
Algunos usuarios pueden usar VPN para acceder a juegos, o si Steam no está disponible en su región a través de una VPN, pueden usarla desde otro lugar. Y en algunos casos, el costo de los juegos es más barato en otras regiones, etc. En este caso, en el proceso de pago, si su dirección proporcionada es diferente a la ubicación de su dirección IP, el proceso de transacción se detendrá de inmediato. Por lo tanto, puede terminar con el estado de la transacción como pendiente. Entonces, si se conectó a una VPN, asegúrese de desactivarla y luego intente con el método de pago.
Método 2: Cancelar manualmente las transacciones pendientes
Paso 1: abre la aplicación Steam e inicia sesión en tu cuenta.
Paso 2: en la esquina superior derecha, haz clic en tu perfil y en la lista desplegable seleccione detalles de la cuenta
Paso 3: en la ventana abierta, haga clic en ver historial de compras en el lado derecho, esto abrirá la lista de transacciones anteriores.
Paso 4: haga clic en la transacción pendiente con la que tiene problemas
Paso 5: en la ventana abierta, seleccione cancelar esta transacción.
Paso 6: Haga clic en el botón Cancelar mi compra para cancelar la transacción.
Paso 7: Repita los mismos pasos [paso 4 – paso 6] para todos los pendientes transacciones.
Paso 8: Ahora reinicie la aplicación Steam e intente realizar otra compra nueva, con suerte el problema de la transacción pendiente no volverá a ocurrir.
Método 3: prueba con otro modo de pago
Si lo intentaste con un método de pago diga Paypal, luego intente usar diferentes modos de pago como tarjeta de crédito, tarjetas de débito, etc. Porque puede haber posibilidades de que el servidor o el proveedor de pago solo esté causando el problema.
Método 4: Comprobar si El estado de Steam está funcionando
Es posible que se produzcan interrupciones debido a que todas las transacciones o actividades en la aplicación Steam pueden estar en espera durante algún tiempo hasta que el estado esté activo. Esta podría ser una de las razones del problema. Así que comprueba si el estado de Steam está activo en el sitio web de Steam
Método 5: prueba el Pago en el sitio web de Steam
Intente realizar el pago en el sitio web de Steam. Aunque el uso de la aplicación de escritorio Steam o en el sitio web para el pago tiene el mismo proceso, puede haber algunos problemas de red o problemas de puerto debido a que el pago no se realizará correctamente. Así que pruébalo usando el sitio web, inicia sesión en tu cuenta y compra. Si se hace con éxito, también puede usar el artículo comprado en el escritorio de Steam.
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede comunicarse con el equipo de soporte de Steam y encontrar la solución a su problema.
¡Eso es todo! Espero que este artículo sea útil y nos diga cuál de los métodos anteriores funcionó para usted.