O2 UK es un conocido proveedor de servicios de telecomunicaciones británico. Los usuarios de O2 actualmente tienen acceso a una amplia gama de productos, servicios y beneficios.
‘Voicemail 901’es uno de esos servicios. Ayuda a los clientes a responder llamadas perdidas y les notifica cuando aparece un nuevo mensaje. Está disponible en todos los teléfonos O2 nuevos.
O2 UK no puede acceder al correo de voz
Sin embargo, los clientes de O2 UK están teniendo problemas con este servicio ya que no pueden acceder a sus correos de voz (1,2,3,4,5,6).
Algunos se quejan de que cada vez que marcan 1, 02 o 901 para acceder a sus correos de voz, la llamada se desconecta. Esto sigue ocurriendo repetidamente.
Realmente está causando inconvenientes ya que los usuarios afectados no tienen otra forma de acceder a sus correos de voz y escuchar los mensajes.
Este problema parece haber aparecido recientemente y ha estado afectando a los clientes de O2 Reino Unido en varios dispositivos de teléfonos inteligentes.
Actualmente tengo un correo de voz que no puedo escuchar. Cada vez que intento llamar a mi buzón de voz (ya sea manteniendo pulsado 1 o 901), intenta llamar y la llamada finaliza.
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@O2 ¿Alguna idea de por qué puedo hacer una llamada, pero mi correo de voz no funciona? ? Intenté hablar con alguien en línea, pero también sigues diciendo que nadie puede ayudarme en este momento haciendo un muy buen trabajo con esa tontería de’mantenernos conectados’.
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Los métodos de solución de problemas, como restablecer la red y reiniciar el teléfono inteligente, no parecen para trabajar tampoco.
Problema reconocido
Afortunadamente, O2 UK está al tanto del problema del correo de voz que no funciona y ha declarado que están trabajando para resolverlo lo antes posible.
Posible solución
Hasta que llegue la solución oficial, nos hemos topado con una posible solución alternativa que consiste en deshabilitar todos los desvíos marcando’##002#’desde su teléfono móvil:
Le recomendamos que deshabilite todos sus desvíos marcando ##002# desde su teléfono móvil. Solo para que sepas, esto no eliminará tus mensajes de correo de voz existentes. Una vez que haya hecho esto, marque 1750 para configurar su correo de voz y avísenos si lo soluciona
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Si la solución antes mencionada soluciona este problema, deje háganoslo saber en los comentarios a continuación.
Como siempre, actualizaremos este artículo cuando O2 UK solucione el problema de no poder acceder al correo de voz, así que asegúrese de seguir revisando este espacio.
Nota: tenemos más historias de este tipo en nuestra sección dedicada de O2 Reino Unido, así que asegúrese de seguirlas también.
Fuente de la imagen destacada: O2 Reino Unido