Surface Duo 2 ha estado agotado durante semanas, como lo notaron los clientes de varios mercados. Microsoft también lo confirmó diciendo que”es consciente de que la oferta actualmente no alcanza la demanda en varios mercados”, pero no aclaró si la producción del dispositivo ya ha terminado. (a través de Windows Central)
La situación se discutió recientemente en Reddit después de que uno de los usuarios compartió para recibir una oferta de reembolso después de enviar un Surface Duo 2 a Microsoft para su reemplazo. Un usuario dijo que no recibió la oferta, pero se le notificó a través de un correo electrónico que habría un retraso.
“Seguimos anticipando un tiempo de cumplimiento más largo de lo normal para su pedido de servicio, como resultado, puede experimentar un retraso”, dice el correo electrónico compartido. “Recibirás una notificación para informarte de cualquier actualización. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y agradecemos su paciencia”.
The Surface Duo 2 no está disponible actualmente en Microsoft Store en regiones específicas, pero es importante tener en cuenta que obtener una unidad siempre ha sido un desafío para muchos clientes. Anteriormente, Microsoft atribuyó este problema a la escasez de componentes, pero ahora parece más que eso, ya que Windows Central cree que la compañía de Redmond ya decidió finalizar la producción de Surface Duo 2. La compañía no dio confirmación, pero en una respuesta, dijo que está al tanto de la situación de la oferta y destacó la importancia del dispositivo Surface Duo en la cartera de Surface.
“Somos conscientes de que la oferta está actualmente por debajo de la demanda en varios mercados”, dijo un Microsoft portavoz de Windows Central.”Si bien no tenemos información de inventario para compartir en este momento, Surface Duo sigue siendo una parte importante de la cartera de Surface”.
A pesar de las dudas y temores de que el futuro de Surface Duo 2 podría haber terminado, Windows Central afirmó haber obtenido información tranquilizadora de una fuente de que Microsoft todavía se dedica a su negocio de hardware Android y que ahora se está desarrollando un dispositivo Surface de”tercera generación”. Si hay que creer eso, esta escasez de Surface Duo 2 probablemente sea solo otro desafío momentáneo para Microsoft. Y eso no está lejos de ser posible, especialmente con las noticias anteriores que muestran la intención de Microsoft de expandir su Programa Insider a los dispositivos Surface Duo, lo que refleja sus planes futuros para sus productos móviles.
