Estadísticas de garantía de GPU y placa base de Digitec
Uno de los mayores minoristas de hardware para PC de Suiza muestra las estadísticas de sus reclamos de garantía.
Todos los gráficos la vida de la tarjeta finalmente llega a su fin. La gran mayoría de las tarjetas gráficas se reemplazarán por algo más rápido, pero el pequeño porcentaje regresará al fabricante para las reparaciones necesarias, si es que se pueden reparar.
Digitec comparte sus estadísticas de garantía basadas en al menos 300 tarjetas gráficas vendidas y devueltas bajo la garantía dentro de un período de 2 años. Como todos saben, han sucedido muchas cosas en los últimos 2 años, como el auge de la criptominería. Dicho esto, es posible que estas estadísticas no sean la representación perfecta de lo que otros minoristas o clientes podrían haber experimentado.
Según los datos, el fabricante de tarjetas gráficas con el menor riesgo de defectos es Dell. Esta empresa tiene una cartera de estaciones de trabajo y soluciones de GPU profesionales que cuestan más y tienen una mejor calidad de construcción. Estas tarjetas no utilizan complicadas soluciones de refrigeración personalizadas y no tienen overclocking de fábrica. Sin duda, esto contribuye a reducir las reclamaciones de garantía.
Curiosamente, ASRock, el recién llegado a la GPU, parece tener un número muy bajo de reclamaciones, solo el 0,3 %. De 17 marcas, la tasa de defectos más alta se reporta para Sapphire y XFX, ambas son marcas exclusivas de AMD. Por otro lado, Sapphire tiene la duración de caso de garantía más rápida. Los clientes suelen ver un tiempo de procesamiento de 3 días para sus reclamos, mientras que todas las demás marcas necesitan al menos una semana y, a veces, incluso dos.
Puntuaciones de garantía de GPU/duración del caso, Fuente: Digitec
El minorista también tiene datos de las placas base. Parece que, estadísticamente hablando, es más probable que las placas base se devuelvan por garantía, con algunas marcas (SuperMicro) con una tasa de defectos de hasta el 5 %, sin embargo, no es inferior al 2,8 % para otras marcas. Según los datos, la marca menos defectuosa es MSI, pero tardará menos tiempo en procesar la reclamación si se devuelven las placas Biostar o Gigabyte para su reparación.
Puntuaciones de garantía de GPU/duración del caso, Fuente: Digitec
Los datos no se pueden extrapolar a todas las regiones, ya que algunos países tienen períodos de garantía más cortos y se pueden aplicar leyes locales que obligan a los minoristas a procesar las reclamaciones más rápido. En caso de que quiera ver los datos usted mismo, debe visitar cualquiera de las páginas del producto y desplazarse hacia abajo hasta la sección de garantía.
Fuente: Digitec a través de Reddit
