Con más de 100 millones de usuarios activos diarios, el chatbot Bing AI de Microsoft ha llevado a Microsoft de nuevo a la guerra de los navegadores. Sin embargo, ejecutar un chatbot de IA sigue siendo significativamente más costoso que las búsquedas tradicionales. Por lo tanto, para compensar estos costos, Microsoft comenzó a incorporar anuncios dentro de las respuestas del chatbot Bing AI, vinculando a productos y servicios relevantes. Aunque actualmente los anuncios aparecen para un número limitado de usuarios, es posible que se vuelvan comunes en un futuro cercano.
En una publicación de blog anunciando esta decisión, Yusuf Mehdi, vicepresidente corporativo de búsqueda y dispositivos de Microsoft, reconoció que están explorando capacidades adicionales para los editores, incluidas más de 7500 marcas asociadas de Microsoft Start. Estas capacidades implican colocar anuncios en la experiencia de chat y compartir los ingresos publicitarios con socios cuyo contenido contribuyó a la respuesta del chat. La empresa también está considerando mostrar enlaces adicionales del sitio web de un anunciante cuando un usuario se desplaza sobre un enlace.
Además de los anuncios, Microsoft también está considerando agregar subtítulos enriquecidos de sus editores de fuentes de noticias personalizadas Start junto al chatbot de Bing AI respuestas Esto proporcionaría a los usuarios contexto adicional y podría aumentar la interacción con el chatbot.
“Para nuestros socios de Microsoft Start, colocar un título enriquecido del contenido con licencia de Microsoft Start además de la respuesta del chat ayuda a impulsar una mayor participación del usuario con el contenido en Microsoft Start, donde compartimos el anuncio. ingresos con el socio. También estamos explorando colocar anuncios en la experiencia de chat para compartir los ingresos publicitarios con socios cuyo contenido contribuyó a la respuesta del chat”, se lee en la publicación de blog de Microsoft.
Equilibrar la monetización y la experiencia del usuario
La decisión de Microsoft de monetizar su chatbot no es inesperada. Como señala Mehdi, el chatbot ha atraído a una cantidad significativa de nuevos usuarios a Bing, lo que presenta una valiosa oportunidad para los anunciantes. Sin embargo, la implementación actual de la empresa parece estar a medias, ya que no siempre está claro qué anuncia el chatbot.
En un ejemplo, no está claro si TrueCar vende el automóvil y paga por la ubicación en las búsquedas de nuevos Hondas o si es solo un sitio de referencia o verificación de precios que paga para ser el proveedor preferido de precios de automóviles para Bing. Habrá que ver cómo avanza esto con el tiempo.
