La Búsqueda de Google ha dominado absolutamente Internet durante décadas. Tal es el dominio de Google que su nombre se ha convertido en un verbo: cuando le pides a alguien que busque algo en línea, le dirás que simplemente”busque en Google”. Siempre ha habido otros buscadores y es cierto que Google objetivamente ha sido mejor que ellos.
La empresa propiedad de Alphabet ha hecho todo lo posible para preservar su ubicuidad. Ciertamente no duele que su motor de búsqueda sea un nombre familiar mundial. La empresa también ha buscado sinergias que hayan respaldado este dominio. Por ejemplo, Google es el motor de búsqueda predeterminado en la mayoría de los más de mil millones de dispositivos Android en todo el mundo. La mayoría incluso viene con un widget de búsqueda de Google en la pantalla de inicio.
También es el motor de búsqueda predeterminado en Google Chrome, el navegador web más popular del mundo con una cuota de mercado global de navegadores de más del 65 % en todos los tipos de dispositivos. Para poner eso en perspectiva, más de 2500 millones de personas usan Google Chrome. La magnitud de su presencia sigue siendo inigualable y es muy difícil para cualquiera de sus competidores alcanzar ese nivel.
Google también paga mucho dinero para ser el predeterminado navegador en plataformas que no controla. Según los informes, le paga a Apple $ 15 mil millones por año para ser el motor de búsqueda predeterminado en más de mil millones de iPhones en todo el mundo. Se sabe que Apple es un negociador duro y sin duda obtiene su libra de carne de Google cada vez que se renegocia este acuerdo. Google está feliz de pagar cantidades obscenas de dinero solo para seguir siendo la opción predeterminada porque la verdad es que a la mayoría de los usuarios no les importa o ni siquiera saben cómo cambiar el navegador predeterminado en su dispositivo iOS.
La empresa necesita que estas vías permanezcan abiertas para poder mantener y hacer crecer el lucrativo negocio de los anuncios que, sin duda, es el pan de cada día de Google. Los propietarios de iPhone generalmente se clasifican como una audiencia de mayores ingresos, por lo que los anunciantes están dispuestos a pagar más por ese tráfico. Hay muchos teléfonos Android nuevos de $ 200, incluidos los de Samsung, pero no iPhones. Puede creer mejor que Google está ganando más de los $ 15 mil millones que le paga a Apple al vender todo el tráfico de iOS que se le presenta.
Dado que Google posee la plataforma, no tiene que pagar por este privilegio en los teléfonos Android, incluidos los fabricados por sus socios fabricantes como Samsung. Los fabricantes pueden elegir su motor de búsqueda preferido, pero la mayoría se queda con Google. Samsung lo ha hecho durante más de una década y se ha convertido en una lucrativa fuente de ingresos para la Búsqueda de Google debido a la gran cantidad de dispositivos Android que vende. La compañía envió más de 260 millones de teléfonos inteligentes solo en 2022, todos con Android con Google como motor de búsqueda predeterminado.
Según un informe reciente, Samsung está pensando en abandonar la Búsqueda de Google como navegador predeterminado en sus dispositivos y cambiar a Microsoft Bing. Los teléfonos Samsung generan casi $ 3 mil millones en ingresos para el motor de búsqueda de Google, por lo que es comprensible que la empresa esté preocupada por esta situación. Según los informes, ha pedido a los empleados que reúnan materiales para convencer a Samsung de por qué la Búsqueda de Google debería seguir siendo la opción predeterminada en sus dispositivos.
Bing ha vivido una vida de oscuridad en comparación con Google durante la mayor parte de una década. Aunque es la opción predeterminada en la plataforma Windows de Microsoft y el navegador Edge, Bing todavía tiene una participación de un solo dígito en el mercado. Tal vez la falta de verdadera competencia hizo que Google se sintiera complaciente o que sintiera que tenía que preocuparse tanto por Bing. Eso podría haber sido cierto si ChatGPT no le hubiera mostrado al mundo cómo sería la evolución de la búsqueda en línea.
ChatGPT de OpenAI no es una tecnología nueva, sino un medio que nos permite experimentar todo el trabajo realizado en IA y procesamiento de lenguaje natural en el pasado reciente. Su poder se hizo evidente de inmediato cuando la gente acudió en masa a la nueva tecnología. ChatGPT tardó solo cinco días en obtener 1 millón de usuarios y solo dos meses después del lanzamiento, tenía 100 millones de usuarios. Microsoft vio el potencial desde el principio e invirtió mil millones de dólares en OpenAI en 2019. Ha invertido más de 13 mil millones de dólares en la empresa y tiene integrado ChatGPT con su motor de búsqueda Bing.
Bing ahora ofrece una experiencia de búsqueda interactiva basada en chat impulsada por ChatGPT y funciona muy bien. Bard es la respuesta de Google a ChatGPT. Desafortunadamente, el lanzamiento no fue tan fácil como la empresa hubiera querido. La IA cometió un error de hecho en respuesta a consultas durante la presentación. A los inversores no les gustó lo que vieron y cuando los mercados abrieron al día siguiente, las acciones de Google bajaron un 7 %, borrando $100 mil millones en valor de mercado.
Existe la preocupación de que Google tenga dificultades para ponerse al día y quizás Samsung también lo sienta. Samsung ya tiene una estrecha relación con Microsoft e incluye software y servicios como OneDrive y Office con sus dispositivos. Conseguir que Samsung cambie a Bing sería un gran golpe para Microsoft. No solo aumentaría potencialmente la participación de mercado de Bing a más del 10 %, sino que también señalaría a otros jugadores que el futuro de la búsqueda en línea no se está trazando en Mountain View sino en Redmond.
Samsung es capaz de agregar funciones similares a ChatGPT a sus dispositivos móviles. También hemos discutido cómo ChatGPT es lo único que puede evitar que Bixby sea una pérdida de espacio. Hay mucho más valor que Samsung puede obtener de sus productos y servicios si se une a Bing durante la próxima década.
Es posible que Google haya dominado el pasado y, dado que continúa liderando el presente, es evidente que el futuro de la búsqueda aún está en juego. A pesar de sus constantes esfuerzos para mejorar la experiencia de búsqueda, todavía es común obtener resultados de baja calidad, donde los editores que actúan de mala fe han podido jugar con el sistema de Google para superar a los sitios de alta calidad. Simplemente hable con cualquier editor en línea y tendrá una larga lista de quejas contra Google, particularmente sobre cómo sus pautas arcaicas y, a menudo, francamente confusas pueden dificultar la supervivencia, incluso cuando aquellos que obviamente están jugando con el sistema prosperan.
Queda por ver si Samsung sigue adelante con esto y acaba sustituyendo a Google como buscador por defecto por Bing. Samsung y Google tienen una colaboración muy estrecha, por lo que quizás se considere que Google incentiva a su socio coreano de alguna otra manera. Samsung usará la amenaza de deshacerse de la Búsqueda de Google para abordar las negociaciones desde una posición de fuerza y luego extraer las concesiones que realmente quiere.
Samsung también debería pensar en querer estar en el lado correcto de la historia. Si Bing va a desempeñar un papel fundamental en el futuro de la búsqueda en línea, lo mejor sería que Samsung entrara en la planta baja. Independientemente de lo que decida en última instancia, el solo hecho de que Samsung haya puesto esta opción sobre la mesa debería obligar a Google a finalmente actuar juntos. Google puede sentir que es demasiado grande para fallar, pero seguramente Mountain View no tiene ganas de probar esta teoría.