Recientemente se llevó a cabo la Snap Partner Summit, y quedó claro que la empresa está haciendo todo lo posible para mantener su base de usuarios Gen Z en la plataforma. Al igual que cualquier otra aplicación de redes sociales, Snapchat respondió a la presión del crecimiento masivo de TikTok al implementar su propio programa de creación y transmisión de video de formato corto. Sin embargo, mientras los legisladores estadounidenses debaten la prohibición total de la aplicación TikTok, no sorprende que la prohibición sea una bendición para empresas como Snap y Meta. Estas empresas parecen estar más amenazadas por la popularidad de TikTok, y no solo por su enorme base de usuarios.
El CEO de Snap, Evan Spiegel, reconoció el peligroso precedente para otras plataformas sociales si el Congreso lograra prohibir TikTok. TikTok se encuentra en una situación única debido a su propiedad china. Esto ha demostrado ser problemático para la reputación de la empresa entre los funcionarios del gobierno de EE. UU. Spiegel cree que es importante que las empresas sean reflexivas. Y desarrolle un marco regulatorio para abordar los problemas de seguridad, especialmente en torno a la tecnología. También cree que existen preocupaciones legítimas de seguridad nacional.
El CEO de Snapchat expresa su apoyo a la prohibición de TikTok en medio de la creciente competencia para los usuarios de la Generación Z
Todavía no hay evidencia de que los funcionarios del gobierno chino accedan a la datos de los usuarios estadounidenses de TikTok, pero ByteDance, la empresa matriz china de TikTok, sí lo ha hecho. Snapchat Spotlight, el competidor TikTok de Snap, ahora tiene 350 millones de usuarios mensuales. Todavía se queda atrás de competidores como TikTok y YouTube Shorts. Sin embargo, como se reveló en la Cumbre de socios, Snap continúa invirtiendo fuertemente en experiencias de AR e IA para diferenciarse.
La tecnología AR puede ayudar a impulsar las ventas minoristas tanto en línea como en persona. Los consumidores pueden usar AR para probarse ropa y accesorios. Lo que lo hace más atractivo tanto para los socios de marca como para los consumidores. Snapchat también está invirtiendo en productos AR específicos para compras para ayudar a impulsar el comercio electrónico. El ritmo acelerado de Snap tiene un precio, y la empresa no es ajena a los escándalos de seguridad. Cuando se trata de IA, Snap debe ser cauteloso.
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Si a los reguladores gubernamentales les preocupa que los adolescentes tengan TikTok en el bolsillo, ¿qué ¿Qué riesgos plantea que ahora todos los Snapchatters tengan un chatbot de IA en la aplicación al alcance de la mano? Snap ha presentado My AI, un chatbot impulsado por IA que está disponible para todos los usuarios de Snapchat. Los suscriptores de Snapchat+ pueden enviar fotos a un chatbot de IA, que responderá con sus propias fotos. El chatbot proporciona sugerencias de recetas. Pero si los usuarios intentan enviar fotos de desnudos a My AI, la IA está diseñada para no responder de la misma manera. En cambio, les dice a los usuarios que no interactuará con ese tipo de contenido.
El CEO de Snap, Evan Spiegel, comparte opiniones positivas sobre la posible prohibición de TikTok
Spiegel cree que los humanos tienden a empujar los límites de las nuevas tecnologías. Mientras que el 99,5% de las respuestas de My AI cumplen con las pautas de la comunidad. Es fácil ver cómo ese 0,5% podría volverse muy complicado. El chatbot de texto está disponible para todos los usuarios de Snapchat, pero existe la preocupación de que no se utilice correctamente. En aplicaciones como Lensa AI, resultó demasiado fácil engañar al programa para que generara contenido NSFW. Queda por ver cómo se desarrollará esto en Snapchat.
Snap claramente está tratando de diferenciarse de TikTok y otras plataformas de redes sociales. La empresa está invirtiendo mucho en experiencias de AR e IA para brindar a los usuarios contenido único y atractivo. Sin embargo, como con cualquier tecnología nueva, existen riesgos. Snapchat debe ser cauteloso cuando se trata de IA y asegurarse de que los usuarios no estén expuestos a contenido inapropiado. Si la empresa puede lograr un equilibrio entre la innovación y la seguridad, podría continuar atrayendo y conservando su base de usuarios Gen Z. En cuanto a la prohibición de TikTok, solo el tiempo dirá si se implementará y cuáles serán las consecuencias para el panorama de las redes sociales.
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