Google Meet es un servicio de comunicación por video bastante popular que se utiliza en todo el mundo. Sin embargo, ser popular no significa que esté libre de errores y problemas.
Ahora, algunos enfrentan problemas al realizar o intentar conectarse a una videollamada.
Google Meet en Chrome para Mac falla
Según informes (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10), varios usuarios de Google Meet en Chrome experimentan fallas cada vez que hacen uso de una cámara externa o cámara web.
Aparentemente, algunos obtienen el’¡Oh, Snap! Algo salió mal. Código de error: error de 5’al intentar hacer una videollamada o una conferencia con alguien. Si bien otros reciben un mensaje’no se pudo conectarlo a la videollamada’al intentar hacerlo.
El problema apareció después de una actualización reciente de Chrome y afecta a los usuarios de macOS. Es comprensible que esto sea una molestia para todos aquellos que necesitan asistir a algunas llamadas, conferencias o reuniones importantes.
Junto con esto, las actividades cotidianas de muchos también se ven obstaculizadas.
Uno de los afectados alega que se atascan al intentar unirse a una videollamada después de la actualización reciente de Chrome. También mencionan que la cámara y el micrófono permanecen bloqueados incluso después de haber modificado la configuración del navegador y del sistema.
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No puedo unirme a las reuniones mediante el enlace proporcionado y la aplicación muestra que no pudo conectar la videollamada.
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Chrome no reconoce la cámara del Macbook pro (procesador Intel). Safari lo encuentra.
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Los usuarios incluso han intentado borrar el caché, restablecer su navegador web y desinstalarlo y reinstalarlo en sus dispositivos macOS, pero sin éxito.
Ahora solicitan a los desarrolladores que solucionen este problema lo antes posible.
Respuesta oficial
Afortunadamente, un experto en productos Diamond en el foro de ayuda de Google Meet dice que han derivado el asunto para una mayor investigación. Pero no se ha dado ninguna ETA oficial para la solución.
Potencial solución alternativa
Afortunadamente, encontramos una posible solución alternativa que puede ayudar a resolver su problema. Se recomienda que utilice otros navegadores web como Mozilla. Firefox o Safari por el momento.
Esperamos sinceramente que Google resuelva este problema pronto.
Dicho esto, monitorearemos continuamente el problema en el que los usuarios de Google Meet en Chrome experimentan fallas con cámaras externas o cámaras web.
Además, actualizaremos este artículo con la información más reciente.
Nota: Hay más historias de este tipo en nuestra sección dedicada de Google. Así que asegúrate de seguirlos también.
Fuente de la imagen destacada: Google Meet.
