Esta historia se actualiza continuamente…
La historia original (del 15 de abril) es la siguiente:
Incoming is a alerta de interrupción del servicio!
Es ¿La red de Sky Mobile no funciona y no funciona para usted? Tenga en cuenta que el servicio aparentemente está pasando por una interrupción en algunas regiones, lo que ha provocado que los usuarios afectados se dirijan al sitio de microblogging Twitter y otras plataformas de discusión en línea para resaltar su preocupación.
Eche un vistazo a lo que algunos de los afectados tienen que decir:
Bruh Sky Mobile no funciona, no puedo hacer llamadas Cara inexpresiva
fuente
@SkyHelpTeam
es su red Sky Mobile ¿¿¿abajo??? Puedo hacer una llamada
fuente
@SkyHelpTeam
¿Está caída la red móvil de Sky? ¡Mi teléfono no puede recibir señal! Cara llorando
fuente
Un vistazo rápido Down detector: un servicio que brinda una descripción general en tiempo real de las interrupciones y otros problemas: refleja Sky El móvil está experimentando un problema técnico en algunas regiones. Aquí hay un mapa de apagones en vivo que muestra lo mismo:
En cuanto a si hay una palabra oficial sobre el asunto, SkyHelpTeam en Twitter tiene reconocido el problema diciendo:
Lamento que se haya visto afectado por esto, nuestros equipos de soporte están investigando el problema y tendrán a todos en funcionamiento nuevamente lo antes posible.
Somos conscientes de un problema que afecta a los servicios de Sky Mobile y esperamos resolverlo lo antes posible.
Actualizaremos esta página con información relevante a medida que nos apoderemos de alguno. En caso de que esté enfrentando el problema discutido aquí, esté atento para obtener más actualizaciones.
Actualización 1 (15 de abril)
Si bien se reconoció el problema, el equipo ahora investigando si la interrupción es generalizada.
Hemos planteado esto a nuestros equipos de tecnología para ver si se trata de una interrupción más amplia. Tan pronto como tengamos más actualizaciones, haremos saber esto a nuestros clientes.
Actualización 2 (15 de abril)
FYI, la interrupción del servicio no afecta solo a las llamadas, pero mensajería también (usando los datos móviles).
Actualización 3 (15 de abril)
El equipo ahora está tratando de resolver el problema.
nuestros equipos de soporte están trabajando actualmente para solucionarlo
Actualización 4 (15 de mayo)
La ayuda de Sky ha confirmado oficialmente una interrupción debido a una rotura en el cable en Yorkshire y el Zona Humber.
Hola, gracias por tu tweet. Somos conscientes de un problema de banda ancha en el área de Yorkshire & Humber. Esto ha sido causado por una rotura del cable de fibra y los ingenieros están trabajando en el sitio para arreglarlo lo antes posible. Tan pronto como tengamos una actualización, publicaremos una actualización en nuestra página de Twitter.
Actualización 5 (25 de abril de 2023)
Según informes, varios usuarios (1,2,3,4,5) informan de un problema que afecta a Wi-Funcionalidad de llamadas Fi. Afortunadamente, el equipo de ayuda de Sky reconoció el problema y dijo que están trabajando para solucionarlo.
¡Buenos días! Nuestro equipo es consciente de esto y actualmente está investigando. Esperamos tenerlo resuelto lo antes posible.
Lamento las molestias ocasionadas. Gracias, Emma
Fuente
