Amazon está cerrando su división de salud y bienestar Halo. La unidad de negocio que ofrece diversos dispositivos y servicios de monitorización de la salud se cerrará a finales de julio de este año, es decir, el 31 de julio de 2023. La empresa reembolsará todas las compras de los clientes realizadas en los 12 meses anteriores.
Amazon presentó Halo en agosto de 2020, durante el pico de la pandemia de coronavirus. Comenzó con la Halo Band de primera generación, una banda de ejercicios que venía con un servicio de suscripción para servicios expertos de monitoreo y análisis de la salud. La compañía siguió con un modelo exitoso en 2021. Llamado Halo View, abordó una de las mayores quejas sobre la banda original: la falta de una pantalla.
Más recientemente, Amazon lanzó un rastreador de sueño de cabecera sin contacto. y despertador inteligente llamado Halo Rise. Debutó en septiembre del año pasado y vino sin cámaras ni micrófonos para brindar tranquilidad a los usuarios preocupados por la privacidad. Pero unos meses después de su lanzamiento al mercado, Amazon ahora está desconectando la división Halo. La compañía anunció la decisión el miércoles. También envió correos electrónicos para notificar a los clientes sobre este cierre inminente.
En su correo electrónico, Amazon dijo que todos los dispositivos Halo y la aplicación Halo dejarán de funcionar a partir del 1 de agosto. Ya dejó de renovar las suscripciones pagas mensuales y reembolsará el saldo restante a los usuarios que compraron una suscripción prepaga. La compañía también reembolsará las compras de dispositivos realizadas durante el último año. Los clientes no necesitan realizar ningún paso adicional por su parte.
Sin embargo, si desea descargar o eliminar sus datos de salud de Halo, puede hacerlo hasta la fecha límite del 31 de julio. Vaya a la página Configuración en la aplicación Halo para descargar sus datos, incluidas las imágenes escaneadas. Después de eso, todos los datos se eliminarán automáticamente. Amazon alienta a los clientes a reciclar los dispositivos y accesorios de Halo a través del Programa de reciclaje de Amazon. Cubrirá el costo de envío y reciclaje.
Amazon despedirá a parte del personal de Halo
Como parte del cierre de Halo, Amazon también despedirá a algunos empleados. La compañía no ha especificado cuántos trabajadores serán despedidos, pero es posible que se desprenda de un personal considerable de la división Halo. Esto ocurre poco después de que el gigante del comercio electrónico anunciara un segundo despido masivo que afecta a 9.000 empleados. Recortó más de 18.000 puestos de trabajo en varias unidades de negocio en enero de este año. “Para los empleados que se ven afectados por esta decisión, ofrecemos paquetes que incluyen un pago por separación, beneficios de seguro médico de transición y apoyo externo para la colocación laboral”, dijo Amazon en su comunicado de prensa.