Las denuncias de que Apple retuvo deliberadamente información sobre las baterías defectuosas del iPhone han dado lugar a una posible demanda de 2.000 millones de dólares en el Reino Unido. El defensor del consumidor Justin Gutmann presentó la denuncia contra Apple, alegando que la empresa ocultó deliberadamente información sobre el rendimiento de sus baterías a los usuarios.
El caso se basa en un caso similar en los EE. $ 500 millones para poner fin a una demanda colectiva por afirmaciones de que había ralentizado deliberadamente los iPhone más antiguos. En ese caso, Apple reconoció que había ralentizado los iPhone más antiguos para preservar la vida útil de la batería, pero afirmó que lo había hecho en el mejor interés de sus usuarios.
Sin embargo, en el caso del Reino Unido, los abogados de Gutmann afirman que Apple ha instalado herramientas de administración de energía”disimuladamente”en modelos específicos de iPhone para ocultar sus problemas de batería. Gutmann ahora busca una compensación para los millones de clientes de iPhone del Reino Unido afectados por las acciones de Apple.
Apple podría enfrentar una demanda de $2 mil millones por problemas con las baterías del iPhone
En respuesta a las acusaciones, Apple dijo que la demanda es”infundada”y que no había Problema con las baterías del iPhone. Por supuesto, la compañía confesó problemas con la batería del iPhone en algunos modelos de iPhone 6s que se resolvieron mediante reemplazos de batería gratuitos. Apple también hace referencia a su disculpa en 2017 y a su oferta de reemplazo de baterías para los clientes afectados.
Según los detalles de la presentación judicial, el abogado de Apple, David Wolfson, argumenta que”no todas las baterías pueden brindar la potencia máxima exigida en todos los circunstancias en todo momento”.
Además, Apple argumentó que las controvertidas herramientas de administración de energía solo redujeron el rendimiento del iPhone 6 en un promedio del 10%. La herramienta presentada en 2017 para administrar las demandas en baterías de iPhone más antiguas con un bajo nivel de carga.
Según el abogado de Gutmann, Philip Moser, el organismo de control del Reino Unido obligó a Apple en 2019 a ser”más clara y más directa”con usuarios de iPhone en el país.
La potencial demanda de $2 mil millones es un serio revés para Apple, que ha sido objeto de críticas recientemente por sus tácticas comerciales. La empresa ha sido acusada de participar en actividades anticompetitivas, evadir impuestos y abusar de los trabajadores de la cadena de suministro. También se desconoce cómo resultará el caso. Sin embargo, es evidente que los reclamos han dañado la marca de Apple.