Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 12 de diciembre de 2022) es la siguiente:
Los locos movimientos de baile de Jenna Ortega el miércoles han sido tendencia en Internet últimamente. La serie es el último éxito de Netflix que ha superado las expectativas.
Sin embargo, algunos usuarios de Roku TV no pueden acceder a Netflix.
Netflix falla en Roku TV
Según informes, Netflix para los usuarios de Roku TV se ha bloqueado o no se carga en absoluto (1,2,3,4,5,6,7).
Los usuarios de Roku TV afectados alegan que no pueden pasar la pantalla de inicio al intentar acceder a Netflix. Se agota el tiempo y muestra un error con el código’tvq-st-106′.
Algunos dicen que pudieron acceder a Netflix después de probar la conexión a Internet. Sin embargo, este problema volvió con la velocidad de descarga demasiado lenta, error’nv-2-5′.
Esto es extraño porque otras aplicaciones en Roku TV funcionan perfectamente y los usuarios tienen una velocidad de Internet constante. Además, Netflix funciona bien en otras plataformas, como teléfonos inteligentes y computadoras portátiles.
Eliminé el canal y lo volví a descargar, el sistema restableció mi Roku, busqué actualizaciones en Roku y Netflix, me desconecté y volví a iniciar sesión y todavía no puede ir más allá del fondo negro con la pantalla roja de Netflix. Netflix se abre bien en mi teléfono, pero no en la televisión a través de Roku.
Fuente
¿Es extraño que @Netflix funcione bien en mi teléfono, pero se queja de que la velocidad es demasiado lenta? para jugar en mi televisor cuando el proveedor es el mismo y la conexión es”buena”. ¿Quizás Netflix ya no quiera jugar con @Roku?
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Los métodos de solución de problemas como reiniciar el televisor y desinstalar y volver a instalar la aplicación de Netflix no parecían funcionar tampoco.
Algunos usuarios incluso se pusieron en contacto con el soporte de Netflix, quien les aconsejó que se pusieran en contacto con su proveedor de servicios de Internet. Sin embargo, no encontraron problemas con su conexión o velocidad de Internet.
Posible solución alternativa
Entre los informes, también hay una posible solución alternativa que puede mitigar el problema. Se trata de conectar su Roku TV a un punto de acceso móvil:
1. Conecte Roku TV a un punto de acceso móvil
2. Inicie Netflix hasta que llegue a su pantalla de inicio
3. Vuelva a conectar Roku TV a su WiFi habitual
4. vuelve a Netflix y disfrútalo.
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Si bien la solución antes mencionada resuelve el problema, Roku todavía tiene que proporcionar a los usuarios afectados una solución adecuada.
Con suerte, Roku y Netflix investigará el problema y brindará a los usuarios una solución permanente en breve.
Actualización 1 (23 de enero de 2023)
10:40 a. m. (IST): Algunos usuarios siguen informando (1, 2, 3, 4, 5) problemas de bloqueo con Netflix en dispositivos Roku. Esto sugiere que el problema aún no se ha solucionado.
Mientras tanto, un empleado de Roku ha les dijo a los afectados que se trata de un problema de Netflix y no de Roku.
Actualización 2 (20 de febrero de 2023)
10:05 am (IST): Según informes recientes (1, 2, 3, 4), algunos usuarios se enfrentan nuevamente al problema de que Netflix falla en Roku.
Actualización 3 (21 de febrero de 2023)
05:16 p. m. (IST): El problema reciente con Netflix en Roku parece haberse solucionado como no hemos encontrado ningún informe nuevo.
Actualización 4 (24 de febrero de 2023)
05:06 p. m. (IST): Hemos encontrado una solución alternativa que puede ayudar a solucionar el problema en el que Netflix no se está lanzando en Roku. Puedes verlo a continuación.
Fuente(Haga clic/toque para ver)
Actualización 5 (13 de marzo de 2023)
12:33 p. m. (IST): Algún dispositivo Roku los usuarios aún se enfrentan al problema de que la aplicación de Netflix falla constantemente (1, 2, 3).
Actualización 6 (13 de mayo de 2023)
05:55 a. m. ( IST): Han pasado varios meses desde que Netflix se bloqueó en las unidades de Roku TV, sin embargo, ninguna de las dos partes se ha presentado para ofrecer detalles sobre cuándo esperar una solución permanente.
Informes (1,2,3) sobre el problema emergente en Twitter y otros foros regularmente.
Nota: tenemos más historias de este tipo en nuestra sección dedicada a Smart TV, así que asegúrese de seguirlas también.
Fuente de la imagen destacada: Roku
