Imagen: ASUS
ASUS está bajo fuego luego de múltiples publicaciones de probadores de hardware con respecto a su manejo de los informes recientes sobre la autodestrucción de los procesadores de la serie AMD 7000 y las placas base. Los informes sobre los procesadores de la serie AMD 7000X3D que se queman en las placas base de varios fabricantes, incluido ASUS, comenzaron a aparecer hace aproximadamente un mes. No mucho después de que los evaluadores de hardware de todo el mundo comenzaran sus propias investigaciones sobre el asunto, lo que resultó en una conclusión común que involucraba voltajes que superaban las especificaciones recomendadas para los procesadores de caché 3D. En al menos un caso, Der8auer también descubrió que los procesadores de la serie 7000 que no son X3D también podrían verse afectados.
ASUS está bajo fuego
Ahora Después de todos estos informes e investigaciones, tanto AMD como los fabricantes han estado implementando un nuevo BIOS y firmware para abordar el problema, pero uno en particular sigue recibiendo atención negativa. Tanto Gamers Nexus como JayzTwoCents han criticado al fabricante y la escalera incluso lo ha”despedido”como patrocinador.
“Los últimos años han demostrado que ASUS está en contra del consumidor y carece de un control de calidad serio.. Lo suficiente como para que ya no podamos apoyar la marca ni permitirles ser uno de nuestros patrocinadores de confianza”.
Steve Burke (Gamers Nexus) también ha estado investigando exhaustivamente el asunto con no menos de tres videos, hasta el momento, profundizando en él que ahora abarca horas de visualización de contenido y entra en gran detalle con a ellos. Lo último coloca a ASUS de lleno en sus sitios al llamar a la compañía por su enfoque anti-consumidor, pero también cuestiona su estrategia para lidiar con estos eventos.
“Las acciones de ASUS relacionadas con la debacle de la CPU Exploding Ryzen son vergonzosas y abrasivo a la confianza que la marca se ha ganado. ASUS ha demostrado claramente que desea no solo evitar apoyar a los usuarios, sino también diseñar activamente formas de abandonarlos. Las actualizaciones de ASUS ni siquiera han solucionado los problemas, pero se comportan como si lo hubieran hecho y, al mismo tiempo, sugieren que los usuarios”simplemente ejecuten los valores predeterminados”en sus placas base de $ 700, como si eso tuviera algún sentido. Entonces, para satisfacer la solicitud de ASUS, ejecutamos los valores predeterminados y volvimos a evaluar la serie Ryzen 7000. apesta Gran sorpresa. Tampoco son compatibles con sus propios BIOS para las placas ASUS ROG”.
Millones están viendo
Ahora, aunque algunas personas no deseen ver las publicaciones de ninguno de los dos, se debe tener en cuenta que cada uno tiene millones, sí millones, de espectadores suscritos, y en algún punto que afectará las ventas. Como tal, alguien en ASUS, que fabrica muchos otros componentes de PC, puede querer ver cómo su división de placas base está manejando todo esto. Mientras tanto, como si todo esto no fuera suficiente mala prensa para la empresa, KitGuru ha publicado una historia propia en la que afirma que tiene más de 30 correos electrónicos de un representante de relaciones públicas de ASUS en el Reino Unido que afirma que cree que comprar reseñas positivas es legal.
“Ahora, en nuestro decimocuarto año como publicación de tecnología independiente, KitGuru nunca ha estado más sorprendido que cuando la persona responsable de las muestras de relaciones públicas y el presupuesto para el Reino Unido publicó públicamente en uno de nuestros canales que creían que era legal comprar críticas positivas. El mismo sentimiento se expresó en una llamada anterior con varios miembros del personal de ASUS, seguido de confusión de su parte cuando tratamos de explicar que los mensajes positivos eran algo que harían con su publicidad y promociones, pero que valoramos la integridad editorial por encima de todo.. Este no era el comportamiento y la mentalidad que habíamos llegado a creer que existía en ASUS, ya que comenzó a tener un gran impacto en el sector de las placas base a mediados de la década de 1990, por lo que lo descartamos”.
KitGuru dijo que ASUS solicitó pruebas de sus afirmaciones y, aunque las proporcionó hace más de cuatro meses, todavía no ha recibido respuesta. Si bien la legalidad puede ser cuestionada, los problemas de ética de las reseñas positivas pagadas no pintan una buena imagen en un momento en que la empresa está bajo el foco de atención por prácticas contrarias al consumidor. Como ASUS está bajo fuego desde múltiples direcciones ahora, KitGuru ha dicho que también tiene una suscripción mensual de millones, por lo que la audiencia de todos estos eventos solo crece.
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