El comercio electrónico se ha convertido en una parte importante de la economía global, representando el 21 % de las ventas minoristas globales en 2021. Si bien Amazon es el actor dominante en este mercado en Occidente, ha surgido un nuevo competidor, llamado Temu. Desde su llegada en 2022, se ha convertido en la aplicación de compras gratuita número uno en la App Store, superando incluso a Amazon.
El éxito de Temu se puede atribuir a una serie de factores. Incluyendo su capacidad para entregar productos a precios muy bajos con envío gratuito. Entonces, ¿qué es realmente Temu y cómo es capaz de ofrecer productos a precios tan bajos? Descubrámoslo aquí.
¿Qué es Temu?
Temu es una nueva aplicación de compras en línea que se ha convertido en una de las más populares del mundo. Fundada en 2022, Temu tiene su sede en Boston, Massachusetts. Pero su empresa matriz, PDD Holdings, tiene su sede en Irlanda. PDD Holdings también posee otra popular aplicación china de comercio electrónico llamada Pinduoduo.
Como la mayoría de las aplicaciones de comercio electrónico, Temu ofrece una amplia variedad de productos en más de 250 categorías. Esto incluye todo, desde ropa, accesorios y electrodomésticos hasta muebles y más.
¿Cómo es que todo es tan barato?
Pero lo que diferencia a Temu de sus rivales es la capacidad de ofrecer productos a precios realmente baratos. Puedes comprar anteojos de sol por $2, jaboneras por $1 y shorts de hombre por solo $6. La página de inicio de Temu está repleta de productos que cuestan menos de $10.
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Entonces, ¿cómo es que estos productos son tan baratos? Su empresa matriz, PDD Holdings, tiene una impresionante red de proveedores globales rentables. Y Temu lo está aprovechando al máximo. No solo le permite acceder a millones de productos, sino que también le permite vender productos a precios más baratos. Y como no hay intermediarios, Temu puede pasar los ahorros a sus clientes.
¿Temu es una estafa?
Como la marca ofrece productos a un precio mucho más barato, la gente crece una buena cantidad de escepticismo. Después de todo, ¿cómo puede una empresa ofrecer precios tan bajos sin sacrificar la calidad?
Como dijimos anteriormente, Temu utiliza la red de su empresa matriz para mantener los precios bajos. Pero eso puede no ser suficiente para generar confianza con los consumidores.
Afortunadamente, Temu ha obtenido recientemente un Google Play Editors’Choice app. Es un reconocimiento que solo se otorga a las aplicaciones de alta calidad. Para que una aplicación obtenga la insignia de editor, debe cumplir con los estrictos criterios establecidos por Google. Incluye un diseño visualmente atractivo, actualizaciones periódicas y cumplimiento de las políticas de Google Play. Ser una aplicación Editors’Choice significa que Temu ha sido examinada por Google y se considera una plataforma confiable y segura para los consumidores.
¿Los productos de Temu son de buena calidad?
Es Es difícil decir con certeza si los productos en Temu son de alta calidad o baratos. Tiene más de 1800 reseñas en TrustPilot, con una calificación promedio de 3 estrellas. Sin embargo, las reseñas de una estrella superan ligeramente a las otras calificaciones. La mayoría de las personas se quejan de los largos tiempos de envío, los artículos de baja calidad y el mal servicio al cliente.
También hay muchas reseñas de cinco estrellas en TrustPilot, en su mayoría alabando los bajos precios y la gran selección de artículos. Sin embargo, no está claro cuántas de estas reseñas son auténticas o verificables.
Además, no está acreditado por Better Business Bureau (BBB) y tiene una calificación promedio de 2 de 5 estrellas. Para empezar, BBB es una organización sin fines de lucro que maneja las quejas de los consumidores sobre sus experiencias en el mercado.
Muchas quejas recientes sobre Temu en el sitio web de BBB dicen que los artículos nunca llegaron o, si lo hicieron, tardaron semanas o incluso meses para llegar. Con todo, las críticas de Temu son mixtas. Por lo tanto, es importante investigar antes de comprar en Temu para asegurarse de obtener una buena oferta.
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