En un giro de los acontecimientos silencioso y extraño, la popular empresa de zapaterías Foot Locker ahora es compatible con Apple Business Chat.
Apple Business Chat permite a los usuarios de iPhone, iPad y Mac hablar con un representante de atención al cliente a través de mensajes de texto a través de iMessage.
Otras empresas como Best Buy, Kohl’s, Dick’s y otras lo han utilizado en los últimos años para que los clientes puedan comunicarse con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda con cualquier problema que tengan, pero hacerlo de una manera forma en la que el usuario no tiene que hacer una llamada telefónica y esperar solo Dios sabe cuánto tiempo.
Después de probar Business Chat de Foot Locker, personalmente no pude obtener mucha respuesta al principio, por lo que no está claro qué tan activo es Business Chat en este momento. De hecho, el servicio de atención al cliente de la empresa tardó unas tres horas en responder a mi consulta.
Aún así, Apple Business Chat es una excelente manera para que las empresas brinden servicio al cliente basado en texto. El hecho de que todo sea accesible a través del perfil y la ubicación de la empresa en Apple Maps también es otra ventaja.
