Twitch es una de las principales plataformas de transmisión en vivo que utilizan principalmente los jugadores para mostrar su juego. Además de esto, también se usa para transmitir contenido creativo, competiciones de deportes electrónicos, música y mucho más.
La plataforma también permite a los usuarios suscribirse a sus streamers favoritos y apoyarlos. Sin embargo, algunos están descontentos.
Suscripciones de Twitch, suscripciones de regalo y Bits cancelados o vencidos para algunos
Según informes (1,2,3,4,5,6,7,8,9,10), varios suscriptores de Twitch enfrentan un problema en el que las suscripciones se cancelan o caducan por sí solos.
Supuestamente, los usuarios reciben notificaciones en su correo electrónico ids que ya no están suscritos a sus streamers favoritos.
Pero para su sorpresa, estas suscripciones siguen siendo cancelados incluso después de volver a suscribirse a diferentes streamers, una y otra vez. Afortunadamente, los usuarios reciben reembolsos el monto del pago por parte de la empresa.
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Algunos incluso afirman que su suscripción ha expirado por primera vez en años. Pero para empeorar sus problemas, ahora no pueden volver a suscribirse a sus streamers favoritos.
Esto es comprensiblemente frustrante para los usuarios, ya que antes las membresías automáticamente renovar por su cuenta a menos que uno se haya dado de baja. Pero ahora, incluso con la intervención manual, no pueden renovarlos.
Y esto es innegablemente triste para todos aquellos cuya membresía ha sido cancelado antes de la fecha de vencimiento también.
Pensé que las suscripciones de Twitch siempre se reiniciaban automáticamente a menos que cancelaras la suscripción. ¿Por qué una de mis suscripciones caducó al azar hoy?
Mis suscripciones de twitch han sido canceladas. Recibí tres correos electrónicos diciendo que cancelé mi suscripción.
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Sin embargo, los problemas de los suscriptores de Twitch no terminan aquí.
Las suscripciones de Twitch Gifted y Bits se están cancelando
Algunos usuarios de Twitch (1,2,3, 4,5,6) también se quejan de que sus suscripciones regaladas y Bits también se cancelan.
Uno de los afectados dice que tienen acaba de recibir un reembolso parcial por los Bits que había comprado en el mes de abril.
Otro el usuario alega que siete de sus transacciones y dos suscripciones regaladas se cancelaron recientemente.
@Google @GooglePlay @GoogleUK ¡¿Qué está pasando?! Hoy reembolsaste retroactivamente una compra de @Twitch bits que hice el 5 de abril, 2 cosas. Me preocupa que el streamer tenga problemas con Twitch por esto.
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Todas las suscripciones/suscripciones de regalo desde el 1 de abril se reembolsan y me dan de baja de los canales cada vez que sucede.
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Después de algunas investigaciones, se descubrió que los pagos de los usuarios no se reflejaban en la cuenta de Twitch debido a una interrupción en el sistema de pago de la empresa.
Reconocimiento oficial
Afortunadamente, el equipo de soporte de Twitch está al tanto del problema y actualmente está trabajando para solucionarlo. Aunque no se ha proporcionado ninguna ETA oficial para la corrección de errores. Los afectados también pueden proporcionar detalles adicionales relacionados con el error aquí.
Esperamos que Twitch resuelva estos problemas pronto.
Habiendo dicho eso, seguiremos monitoreando el problema donde las suscripciones de Twitch, las suscripciones de regalo y los Bits se cancelan o caducan para algunos usuarios y lo actualizaremos.
Fuente de la imagen destacada: Contracción nerviosa.
