Samsung Care Plus es un programa de garantía extendida que ofrece Samsung para su gama de productos, incluidos teléfonos inteligentes, tabletas y electrodomésticos. Este servicio tiene como objetivo brindar tranquilidad a los clientes al ofrecer protección contra daños accidentales, fallas mecánicas e incluso robo o pérdida de ciertos dispositivos. En esta guía completa, discutiremos todo lo que necesita saber sobre Samsung Care Plus, incluida su cobertura, precios y cómo se compara con otros planes de protección disponibles en el mercado.
Resumen de Samsung Care Plus
Samsung Care+ ofrece a los clientes una manera fácil y rentable de proteger sus dispositivos Samsung. Con este servicio, los clientes pueden disfrutar de un proceso de reparación o reemplazo conveniente y rápido para sus dispositivos en caso de accidentes, fallas mecánicas o problemas de hardware. Samsung Care Plus está disponible para una amplia gama de dispositivos Samsung, incluidos los últimos teléfonos inteligentes como el Samsung Galaxy S23, así como otros productos como lavadoras inteligentes.
¿Qué cubre Samsung Care Plus?
Samsung Care Plus cubre varios tipos de daños que pueden ocurrir durante el uso regular de un dispositivo Samsung, como:
Daños por caídas Derrames y daños por líquidos Pantallas rotas Averías mecánicas y fallas de hardware
Si bien no todas las reparaciones y reemplazos son gratis, Samsung Care+ ofrece importantes descuentos en los costos de reparación y cubre todos los gastos de envío involucrados en el proceso.
Es importante tener en cuenta que existen algunas limitaciones en la cantidad de reclamos que puede realizar bajo Samsung Care Plus. Los clientes pueden solicitar hasta tres reparaciones o reemplazos por año para sus dispositivos, con cargos adicionales aplicables por reclamos por daños accidentales.
Exclusiones
Hay ciertas situaciones y tipos de daños que Samsung Care Además no cubre. Algunos de estos incluyen:
Daño intencional o uso indebido Casos fortuitos o desastres naturales Pérdida y robo (a menos que esté suscrito a la actualización Theft & Loss) Daño causado por modificaciones al dispositivo Daño cosmético Falta de cuidado razonable
Además, Samsung Care Plus no cubre cargadores, accesorios ni ningún daño causado por el uso de productos o servicios que no sean de Samsung.
Samsung Care Plus con robo y pérdida
Samsung también ofrece una versión mejorada de su plan de protección denominado Samsung Care Plus con Robo y Pérdida. Este plan incluye todos los beneficios del Samsung Care+ estándar, así como cobertura por robo o pérdida de tu dispositivo. Esta protección adicional puede ser especialmente útil para los usuarios que desean una tranquilidad total cuando se trata de sus dispositivos Samsung.
Precios y niveles
Samsung Care+ ofrece diferentes niveles de precios según el tipo de dispositivo que tiene. Estos niveles están diseñados para adaptarse a los costos variables de los dispositivos Samsung, y los dispositivos más caros generalmente requieren pagos mensuales más altos para obtener cobertura.
La siguiente tabla proporciona una descripción general de los niveles de precios de Samsung Care Plus para dispositivos móviles:
Noticias de la semana de Gizchina
Para Samsung Care+ con Loss & Theft, la estructura de precios es idéntica al plan base para reemplazo y reparaciones. Sin embargo, las tarifas por teléfonos perdidos o robados varían según el nivel del dispositivo, desde 499 para dispositivos de nivel 4.
Samsung Care+ Essentials
Samsung también ofrece un plan más económico llamado Samsung Care Plus Essentials, que cubre solo averías mecánicas. Este plan requiere una compra única por dos años de cobertura y está disponible a los siguientes precios:
Nivel 1: $19 Nivel 2: $39 Nivel 3: $59 Nivel 4: $89
Duración de la cobertura
La cobertura de Samsung Care dura hasta 36 meses y los clientes pueden cancelar sus suscripciones en cualquier momento. Además, Samsung ofrece un plan de 24 meses con opción de pago único, con precios que van desde 239, dependiendo del nivel del dispositivo. Esta opción brinda una cobertura más corta a un costo menor en comparación con el plan de suscripción mensual.
Cómo inscribirse en Samsung Care Plus
Hay varias formas de inscribirse en Samsung Care Plus, según ya sea que haya comprado su dispositivo o esté planeando comprar uno.
Si está comprando un dispositivo nuevo, puede agregar Samsung Care Plus durante el proceso de pago. Si ya posee un dispositivo Samsung, puede inscribirse en Samsung Care Plus a través de la aplicación Samsung Members o Samsung Care sitio web. Necesitará el número IMEI de su dispositivo para registrarse a través del sitio web.
Cancelar su suscripción
Si desea cancelar su suscripción a Samsung Care Plus, puede hacerlo:
Llamando al 1-866-371-9051 (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana) Visitando el Sección Mis suscripciones en el sitio web de Samsung Enviando un correo electrónico a [email protected]
Si cancela dentro de los 30 días posteriores a la suscripción, recibirá un reembolso completo.
Presentación de un reclamo de Samsung Care+
Para presentar un reclamo, llame al 1-866-371-9051 o visite Asurion.com/Samsung. Después de enviar su reclamo, recibirá instrucciones sobre los próximos pasos a seguir.
¿Vale la pena Samsung Care Plus?
Decidir si inscribirse en Samsung Care+ depende de varios factores, como el valor de su dispositivo, sus hábitos de uso y su tolerancia al riesgo. Samsung Care Plus puede ser una inversión que vale la pena si posee un dispositivo Samsung costoso como el Galaxy S23 o un teléfono plegable, ya que el costo de las reparaciones o reemplazos puede ser bastante alto sin cobertura.
Sin embargo, si posee un dispositivo Samsung económico y cuídalo usando una funda protectora y un protector de pantalla, el costo adicional de Samsung Care+ puede no ser necesario.
En cualquier caso, Samsung Care+ ofrece una forma asequible de proteger tu dispositivos Samsung y darte la tranquilidad de saber que estás cubierto en caso de accidentes o problemas mecánicos.
