El Surface Duo parecía rebosar de potencial cuando se lanzó por primera vez en septiembre de 2020. Aún así, el teléfono de doble pantalla no estaba exactamente listo para el horario de máxima audiencia, por lo que Microsoft trabajó un poco en el dispositivo y lanzó el Surface Duo 2. aproximadamente un año después. Claro, el nuevo modelo vino con pantallas un poco más grandes de 5,8 pulgadas (en comparación con las 5,6 pulgadas del modelo original), y la capacidad de la batería aumentó un 24 % a 4449 mAh.
Los biseles eran más pequeños en la secuela y Surface Duo 2 tenía una configuración de cámara triple en comparación con la cámara única del modelo de primera generación. Quizás lo más importante es que Surface Duo 2 incluía soporte para 5G, algo que faltaba en el primer Surface Duo. Todavía tenemos que ver un Surface Duo 3 y es posible que nunca veamos uno. Sin embargo, ha habido rumores de que Microsoft está trabajando en un teléfono plegable adecuado. Pero por ahora, Surface Duo 2 tiene sus fans. O deberíamos decir que tenía sus fans. La actualización de mayo de 2023 no ha sido muy buena para los usuarios de Surface Duo según las publicaciones realizadas en Reddit (a través de AndroidPolice ). Algunos usuarios han experimentado reinicios aleatorios y nada puede arruinar su día más rápido que tener que lidiar con los reinicios aleatorios de su teléfono. Varios usuarios de Reddit que experimentaron este problema descubrieron que sucede cuando están conectados a Wi-Fi. Un usuario de Surface Duo 2 señaló que no estaba experimentando ningún problema de reinicio hasta que llegó a su oficina y su teléfono se sincronizó automáticamente con el sistema Wi-Fi de su empresa.
Después de la actualización de seguridad de mayo, los usuarios de Surface Duo (ambas versiones) sufren reinicios aleatorios
Todo parece extraño teniendo en cuenta que la actualización que desencadenó este error solo entregó el parche de seguridad de mayo. El tamaño de la actualización fue de solo 68 MB para el Surface Duo original y 128 MB para el Surface Duo 2. Por lo tanto, no está claro por qué la actualización de mayo causó este error. Si aún no ha instalado la actualización, es posible que desee esperar hasta que Microsoft publique una nueva versión de la actualización.
El reinicio aleatorio se ha visto tanto en Surface Duo como en Surface Duo 2. Uno El usuario de Surface Duo señala en Reddit que cuando aparece la notificación en el teléfono que dice que el teléfono no puede iniciarse correctamente, siempre sugiere un restablecimiento de fábrica aunque el dispositivo se reiniciará sin tener que realizar esa acción desagradable.