Apple Savings tiene un APY del 4,15 %
Algunos clientes de Apple se enfrentan a retrasos de varias semanas al intentar retirar dinero de sus cuentas de Apple Savings, en gran parte debido a las protecciones automatizadas contra el blanqueo de dinero.
En abril, Apple lanzó su nuevo Apple Savings, una cuenta de ahorro respaldada por Goldman Sachs que permite a los clientes enrutar las recompensas de Daily Cash a una cuenta de ahorro de alto rendimiento del 4,15 %.
Sin embargo, aunque es relativamente fácil agregar dinero a la cuenta de ahorros , quitarlo puede no ser tan fácil.
Nathan Thacker había dicho a The Wall Street Journal que había estado tratando de retirar $1700 de su cuenta de ahorros de Apple a su cuenta de JPMorgan Chase desde el 15 de mayo. Sin embargo, al llamar al servicio de atención al cliente de Goldman Sachs departamento, le dijeron que el dinero estaría en su cuenta en unos días más.
El dinero finalmente se depositó en su cuenta el 1 de junio, más de dos semanas después de que iniciara la transferencia.
Thacker tampoco es el único que ha notado problemas. Algunos clientes han dicho que al iniciar la transferencia, el dinero aparentemente desaparece; no aparece ni en su cuenta de Apple ni en la cuenta bancaria a la que intentaban transferirlo.
Kevin Smyth, un hombre de Minnesota, intentó transferir $10,000 de su cuenta de Apple a un banco de EE. UU. el 16 de mayo, según pudo saber el WSJ. El dinero se marcó para revisión de seguridad, dejándolo en el limbo hasta que finalice la revisión.
Goldman Sachs ha dejado constancia de que la mayoría de los clientes no ven ningún retraso. Los que sí lo hacen, sin embargo, los ven debido a los procesos detrás de escena que se han implementado para proteger las cuentas de los clientes.
Las cuentas nuevas, como las que abren los propietarios de Apple Card, pueden generar alertas contra el blanqueo de dinero. Luego, las transferencias deben aprobarse manualmente. En promedio, estos retrasos tardan unos cinco días.
Los retrasos pueden ser incluso mayores para aquellos que transfieren dinero a una cuenta diferente de la cuenta de la que provino originalmente el dinero.
Sin embargo, a pesar de esto, Apple Savings lo ha hecho bastante bien. La primera semana de Apple Savings demostró la solidez del ecosistema de Apple con la creación de más de 240 000 cuentas nuevas y la realización de casi $1000 millones en depósitos.
