Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 10 de mayo de 2019) es la siguiente:
Android Auto, la interfaz para el automóvil con tecnología de teléfono de Google, es un compañero de conducción inteligente que garantiza la seguridad de los usuarios junto con el entretenimiento. Está diseñado de tal manera que uno puede acceder a las aplicaciones en su teléfono a través de la unidad principal del automóvil en el tablero con la menor distracción mientras está en la carretera.
Dejando de lado las características elegantes, este popular sistema de información y entretenimiento para automóviles no es diferente cuando vienen características o funcionalidades que se vuelven locas con nuevas actualizaciones. Hace solo unos días, destacamos un problema de pantalla en blanco de Google Maps en Android Auto.
Pantalla en blanco de Android Auto Google Maps
Básicamente, los usuarios de Android Auto se quejaron de que al iniciar Google Maps en sus unidades principales, son bienvenidos por una pantalla blanca en blanco en lugar de mapas. Además, mientras la pantalla está completamente en blanco, continúan escuchando las instrucciones de manejo.
Si bien el problema de la pantalla en blanco/en blanco de Google Maps fue reconocido oficialmente por el equipo de Android Auto, el problema aún espera una solución. Continuando, ahora nos hemos apoderado de otra falla que está preocupando a muchos usuarios de AA durante los últimos meses y ha hecho que el servicio sea completamente inútil.
¿Qué es este nuevo problema?
Android Auto ya no se inicia en la unidad principal del automóvil cuando se conecta con el teléfono a través de un cable USB. Los usuarios han verificado y confirmado que los USB en cuestión funcionan bien. De hecho, cuando el teléfono está conectado a través de USB a AA, el teléfono incluso se carga, pero AA no se inicia.
Eche un vistazo a cómo algunos de los usuarios afectados expresan el problema en oficial foro de ayuda:
Tengo exactamente el mismo problema con mi Pixel 2XL. Funcionaba bien con el sistema Chevy My link, luego no. Lo extraño es que el Galaxy S8 de mi hijo se conecta y todo funciona bien. Todo está al día. Reinicié todo. Bluetooth funciona bien. Pero el automóvil no reconoce el cable USB que está enchufado. Así que intenté conectar mi teléfono a mi computadora portátil y me dijo que había un error al reconocer el dispositivo. No parece tener problemas para cargar con enchufes o cables estándar.
El mismo usuario agregó:
La parte más extraña es que mi teléfono se carga cuando está conectado al coche. Es casi como cierto punto de conexión en el extremo del teléfono donde el USB C se conecta está bloqueado o no se asienta correctamente en el cable.
Otro usuario dijo:
El mismo problema aquí también con Pixel 2 y 2017 Buick Encore. Bluetooth funciona, el USB se está cargando, AA se abre en el teléfono, pero no se proyecta en la pantalla del automóvil
Si bien algunos usuarios dicen que no ven ningún error, solo Android Auto no se inicia, otros dicen que reciben notificaciones como la que se puede ver a continuación:
Imagen del error compartida por el usuario
Aquí hay otra imagen compartida por el usuario de la notificación que ven en su teléfono cuando intentan activar Android Auto:
Usuario compartido imagen del error
Muchos usuarios que se enfrentan al problema de conectividad culpan a la actualización de marzo de la aplicación Android Auto, que elevó la versión a 4.1.590944, por desencadenar el problema. Incluso los usuarios que ejecutan un parche posterior, es decir, el de abril con el número de bulid 4.2.591444, encuentran el mismo problema.
Por lo tanto, podría existir la posibilidad de que la actualización de marzo de la aplicación rompiera algo y desencadenara el error de conectividad y el Lo mismo pasó con la actualización de abril.
Además del foro de ayuda oficial de la compañía, se pueden ver informes similares publicados en otros en línea plataformas de discusión también.
Quejas publicadas en Reddit
Al observar el creciente número de informes de usuarios en el foro de ayuda de Android Auto, dos de los especialistas de la comunidad (etiquetados como equipo de Android Auto) abordaron los reclamos recientemente.
Ambos especialistas han mencionado que, debido a la variedad de problemas de conexión informados por los usuarios, deben intentar solucionar el problema primero y luego completar un formulario para compartir los detalles si continúan enfrentando el problema. Esto es lo que dijo uno de los especialistas de la comunidad:
Estamos viendo una variedad de errores de conexión con síntomas similares mientras investigamos el hilo. Si aún no lo ha hecho, intente todos los pasos de solución de problemas que se muestran en nuestro hilo de preguntas frecuentes aquí y luego complete el formulario si el el problema de conectividad persiste. A través de informes de errores anteriores, hemos encontrado que los cables USB defectuosos son los culpables de la mayoría de los problemas de conectividad.
Agregaron además:
Varios factores (automóvil, teléfono, USB cable, software, etc.) pueden afectar los problemas de conectividad de Android Auto. La investigación puede llevar algún tiempo debido a diferentes factores y entornos para diagnosticar la causa raíz.
Aquí está el especialista de la comunidad completo declaración:
Respuesta del especialista de la comunidad del foro de ayuda de Android Auto
Y aquí hay algo similar al otro especialista de la comunidad mencionado.
Respuesta del especialista de la comunidad del foro de ayuda de Android Auto
En caso de que también haya tenido problemas de conectividad discutido aquí, intente los pasos de solución de problemas. Y si continúa enfrentando el problema incluso después de la resolución de problemas, proporcione al equipo la información que le solicitaron completando el formulario mencionado.
Y sí, no olvide informarnos cómo va. dejando un comentario a continuación. Descanse, como siempre, estamos al tanto de todos los desarrollos relacionados y actualizaremos la historia a medida que obtengamos nueva información relevante.
P.D. Otro problema que preocupa a algunos usuarios es una notificación que dice”Algo salió mal: servicios de Google Play no parece estar funcionando en este momento” que aparece al acceder a Android Auto.
En caso de que encuentre el mismo error, el equipo de Android Auto le sugiere que siga los pasos mencionados aquí para solucionar el problema técnico.
Actualización 1 (6 de junio de 2023)
06:06 p. m. (IST): una vez más, los usuarios de Android Auto (1,2 ,3) informan un problema que sus dispositivos continúan experimentando con frecuencia desconexiones y reconexiones a las unidades principales de sus automóviles durante las últimas semanas.
Afortunadamente, los desarrolladores se han dado cuenta de este problema y lo están investigando activamente:
NOTA: Quienes estén interesados en más noticias e historias relacionadas con Android Auto pueden dirigirse aquí.
