Las grandes empresas que despiden a sus empleados se han convertido en una tendencia reciente en la actualidad. Ya hemos visto Twitter y Meta adoptar esta práctica.
Se ha dicho que el más nuevo en la línea es T-Mobile con un destacado personal de atención al cliente de T-Force que recientemente se redujo en más del 70 %. De hecho, la empresa ha despedido a cientos de trabajadores más.
El despido de T-Force deja a los usuarios de T-Mobile preocupados por los tiempos de espera más largos
Sorprendentemente, la cantidad total de centros de llamadas de T-Mobile en todo el país solo se ha reducido a 5 de 17.
Como resultado, los usuarios de T-Mobile están preocupados por los tiempos de espera más altos, ya que quedan cinco centros de servicio después de un supuesto despido.
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No sé qué otro operador debería considerar en este momento si no es T-Mobile. No estoy seguro de que este problema por sí solo me cause un problema, sin embargo, no aprecio esperar más de 40 minutos para obtener ayuda de alguien en cualquier país en el que se encuentre.
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Así que ahora tengo que esperar 10 h solo para obtener una respuesta a una pregunta simple.
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La revelación inesperada también llevó a muchas personas a compartir sus terribles experiencias recientes con T-Mobile. Uno de ellos dijo que tuvieron que pasar por 8 empleados en el extranjero durante 3 días para finalmente obtener una solución.
Además, un empleado verificado salió en Reddit para dar testimonio de esta noticia. Afirmaron que la mayoría de sus líderes están fuera de línea, y cuando las personas se registraron para trabajar, descubrieron que no podían acceder al sistema.
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Sin embargo, los usuarios no están satisfechos con este movimiento y cuestionan a T-Mobile por su falta de comunicación adecuada.
Aquí está la declaración oficial
Parece que T-Mobile finalmente ha respondido al asunto y, según ellos, no están despidiendo, sino reubicando a algunos de sus empleados.
También dijeron que los trabajadores que no pueden trasladarse tienen la oportunidad de asumir roles alternativos dentro de la organización. Puede consultar la cotización completa a continuación:
Para hacer que nuestro equipo de soporte en línea, el mejor de su clase, sea aún más efectivo y colaborativo para los clientes, traeremos a nuestro equipo de soporte en línea que anteriormente estaba disperso geográficamente (T-Fuerza) físicamente juntos en cinco ubicaciones designadas del Centro de experiencia del cliente en todo el país.
Dado que el soporte en línea sigue siendo una prioridad y planeamos mantener todo el personal, esperamos que la mayor cantidad posible de nuestros empleados permanezcan con nosotros. Para apoyarlos, hemos ofrecido paquetes de reubicación. Aquellos que no puedan mudarse son elegibles para roles alternativos en T-Mobile. Brindaremos asistencia para la transición a aquellos que decidan dejar la empresa y anticiparemos muy pocas salidas.
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Entonces, el personal tiene hasta el 12 de junio para determinar si o no mudarse. Además, parece que T-Mobile continuará pagando al personal durante la semana siguiente mientras deciden.
Con esto, esperamos que los usuarios y las personas que lean este artículo obtengan algo de claridad sobre la situación actual de despido.
También esperamos que T-Mobile arroje algo de luz sobre el asunto relacionado con tiempos de espera más prolongados después del despido de T-Force.
Estaremos al tanto de los últimos desarrollos y actualizaciones este artículo en consecuencia.
Nota: Hay más historias de este tipo en nuestra sección dedicada a T-mobile, así que asegúrate de seguirlas también.
