Hace unos días, un usuario de Galaxy Note 20 Ultra (@CoconutShawarma) tuiteó que su dispositivo comenzó a mostrar extrañas líneas verdes y rosas en la pantalla después de instalar una nueva actualización de software. Ahora, el usuario ha confirmado que Samsung ha reemplazado la pantalla de su Galaxy Note 20 Ultra afectado de forma gratuita a pesar de que el teléfono estaba fuera del período de garantía.
El problema de la línea verde de la pantalla del Galaxy Note 20 Ultra se solucionó de forma gratuita
El Galaxy Note 20 Ultra comenzó a mostrar automáticamente líneas verdes y rosas verticales en la pantalla después de instalar la actualización de seguridad de junio de 2023. Este problema ocurrió en India, y este no es el primer teléfono Samsung que tiene problemas con este problema. Varios otros usuarios de teléfonos inteligentes Galaxy tienen se quejó de líneas verdes y rosas que aparecen automáticamente en las pantallas de sus teléfonos. Sin embargo, aún no ha habido una postura oficial de Samsung sobre este tema. De hecho, teléfonos de otras marcas que usan pantallas OLED de Samsung Display también han presentado este problema.
El usuario del Galaxy Note 20 Ultra ha confirmado que la firma surcoreana ha reemplazó la pantalla OLED de su teléfono e incluso la batería de forma gratuita, a pesar de que el dispositivo estaba fuera de garantía. Probablemente se deba a que es culpa de la empresa por no probar el software correctamente, o podría haber un problema con la pantalla OLED.
Es bueno ver que Samsung se preocupó por el usuario y reemplazó la pantalla y la batería de forma gratuita. Sin embargo, si se debe a un software o panel de visualización defectuosos, Samsung debe abordar el problema a nivel mundial y realizar el mismo reemplazo gratuito para todos los usuarios de Galaxy en todo el mundo que hayan enfrentado este problema.
