Se agregarán nuevas actualizaciones al final de esta historia…
La historia original (publicada el 23 de abril de 2022) es la siguiente:
Si vive en el Reino Unido, es muy probable que haya oído hablar de Virgin Media. La empresa de telecomunicaciones británica generó unos ingresos de alrededor de 5130 millones de libras esterlinas en 2020.
El gigante de las telecomunicaciones compite con varias empresas del país como Vodafone, Sky, BT y Talktalk. Sin embargo, los usuarios a menudo enfrentan problemas, como que algunos reciben correos electrónicos no deseados de McAfee y el servicio de botón rojo de Sky Sports no funciona.
Además del problema, los usuarios de Virgin Media ahora están informando (1,2,3,4, 5) que no pueden acceder o iniciar sesión en sus cuentas de correo electrónico. Algunos informes también sugieren que el sitio web está inactivo y no funciona.
Los usuarios dicen que ya intentaron borrar el caché del navegador, las cookies, probar con un navegador diferente y restablecer la configuración, pero fue en vano.
Esto es lo que algunos usuarios de Virgin Media que no pueden iniciar sesión en sus cuentas de correo electrónico tienen que decir sobre el problema.
Desde ayer por la tarde no puedo acceder a mis correos electrónicos principales o secundarios de ntlworld a través de virginmedia.com. Recibo un mensaje de”algo mal”o un mensaje de”error”. He intentado:
1) Eliminar las cookies y el historial del navegador
2) Otros navegadores: Chrome, Edge, Firefox
3) Acceder desde Safari en mi mesa y desde mi iPhone: el mismo problema
4 ) Modo de incógnito en mi PC: el mismo problema
Empecé a preocuparme mucho porque esa es la única ruta para acceder a mis correos electrónicos personales
(Fuente)
¿Cualquiera puede acceder a su correo electrónico web? No he podido acceder a mi correo electrónico web de Virgin Media durante aproximadamente 3 horas. Y, obviamente, otras personas también están teniendo problemas. He intentado una variedad de soluciones, pero aún no puedo ingresar. Solo recibe un mensaje inútil sobre’Es nuestro problema, no el tuyo’. Estamos trabajando en ello’.
(Fuente)
Los usuarios afectados de Virgin Media están enojados y se preguntan cuándo podrán iniciar sesión en sus cuentas de correo electrónico. Resulta que Virgin Media está al tanto del problema y está trabajando para resolverlo.
Hola, Scott, lamentamos que tengas problemas para acceder a tu cuenta de correo electrónico. Hay una falla abierta que afecta a algunos clientes y los equipos están trabajando en esto mientras hablamos. Disculpas por cualquier inconveniente. KF
(Fuente)
Actualización 1 (19 de junio de 2023)
13:48 (IST): Parece que el problema ha resurgido (1, 2), pero el equipo de soporte de Virgin Media confirmó que ya están trabajando para resolverlo.
Hola, estamos al tanto de un problema que está afectando nuestro servicio de correo electrónico de Virgin Media para los clientes. Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo más rápido posible y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ^JB
Fuente
Nota: tenemos más historias de este tipo en nuestra sección dedicada de Virgin Mobile, así que asegúrese de seguirlas también.
