Un usuario de Twitter en India conocido como @CoconutShawarma (a través de SamMobile) publicó recientemente un tuiteó quejándose del Samsung Galaxy Note 20 Ultra de su papá. Después de instalar la actualización de seguridad de junio de 2023, el Note 20 Ultra de su papá mostraba líneas verticales finas de color verde y rosa en la pantalla. Y esta no es una situación única, ya que otros teléfonos Samsung Galaxy también han sufrido este mismo problema al igual que los teléfonos de otros fabricantes que usaban pantallas OLED fabricadas por Samsung Display.
Aunque Samsung no ha reconocido oficialmente el problema, la firma sí reemplazó la pantalla del Note 20 Ultra del padre de @CoconutShawarma. No solo reemplazó la pantalla, sino que también reemplazó la batería que alimenta el dispositivo sin cargo.
Samsung India reemplazó la pantalla en este Galaxy Note 20 Ultra
Por supuesto, todos los demás usuarios de teléfonos Galaxy con este problema ahora exigirán que Samsung les ofrezca lo mismo para reparar sus teléfonos.. Y eso sería lo correcto, ya que parece ser un problema que afectó a más de un usuario aleatorio de Galaxy Note 20 Ultra en India. Si hay una razón por la que Samsung podría haberse abstenido de anunciar un programa de reemplazo mundial para las pantallas afectadas, podría ser porque los teléfonos afectados por este problema ya no están cubiertos por la garantía original.
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Al navegar por las redes sociales, este es un problema que se remonta a más de un año en los modelos Galaxy S20, Galaxy Note 20 y Galaxy S21. Algunos de estos desafortunados consumidores terminaron pagando de su propio bolsillo por un reemplazo de pantalla. Si se tratara de un simple problema de software, probablemente habríamos visto a Samsung emitir una actualización. Dado que Samsung India reemplazó la pantalla en ese Galaxy Note 20 Ultra, sugeriría que el problema está en el panel.
Ojalá, para los afectados, Samsung supere la garantía vencida y reemplace las pantallas dañadas para todos los afectados.
