Samsung ha lanzado su programa de autorreparación Galaxy en Europa. El programa está disponible en al menos nueve países europeos, incluidos Bélgica, Francia, Alemania, Italia, Polonia, España, Suecia, los Países Bajos y el Reino Unido. Esto sigue a la expansión a la patria del gigante tecnológico coreano, Corea del Sur, hace unas semanas. El programa se estrenó originalmente en EE. UU. el verano pasado.
El programa de reparación automática Galaxy se explica por sí mismo. A través de este programa, Samsung permite a los usuarios de Galaxy reparar sus dispositivos dañados por sí mismos, al menos ciertos daños como el vidrio trasero, la pantalla y el puerto de carga. Proporciona herramientas de reparación, repuestos originales y guías de reparación (texto y video) para ayudar a los entusiastas del bricolaje (hágalo usted mismo) con el conocimiento suficiente de los dispositivos tecnológicos de reparación automática.
En el lanzamiento, Samsung solo admitía Las series Galaxy S20, Galaxy S21 y Galaxy Tab S7 a través de este programa. Pero gradualmente agregó soporte para más dispositivos Galaxy durante el último año, incluida la serie Galaxy S22 y algunas computadoras portátiles Galaxy Book. El programa de autorreparación está actualmente disponible para 12 dispositivos en los EE. UU., donde la empresa se ha asociado con la conocida empresa de reparación iFixit para facilitar una experiencia fluida a los usuarios.
Samsung está ampliando rápidamente la disponibilidad de su programa de autorreparación
A fines del mes pasado, Samsung lanzó el programa en Corea del Sur, agregando soporte para tres modelos de TV también. Ahora ha traído la iniciativa de autorreparación a Europa. En Francia, Alemania, Polonia y el Reino Unido, la empresa se ha asociado con el proveedor de servicios postventa alemán ASWO. El programa llega a los usuarios de Galaxy en Bélgica, Italia, España, Suecia y los Países Bajos en asociación con el proveedor holandés de productos electrónicos 2Service.
En lo que respecta a los dispositivos compatibles, el programa de reparación automática de Samsung en Europa actualmente cubre el Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy S22, Galaxy Book Pro y Galaxy Book Pro 360. Para los teléfonos, el soporte oficial aún se limita a la pantalla, el vidrio posterior y los puertos de carga. La empresa proporciona un ensamblaje de reemplazo compuesto por la pantalla, el marco de metal, el bisel y la batería. Pero advierte contra las baterías hinchadas de reparación automática.
Para las dos computadoras portátiles, el programa de reparación automática de Samsung cubre la carcasa frontal, la carcasa trasera, la pantalla, la batería, el panel táctil, las patas de goma y la tecla de encendido que también se duplica como el escáner de huellas dactilares. La compañía planea expandir el programa a más mercados “en un futuro cercano”. También agregará soporte para más dispositivos y partes Galaxy. Samsung recomienda a los usuarios que envíen las piezas dañadas/reemplazadas para su eliminación segura o reciclaje.
