Xfinity, una marca de Comcast Corporation, se ha convertido en un proveedor líder de servicios digitales, revolucionando la forma en que las personas se conectan, comunican y entretienen.
Con una amplia gama de ofertas que incluyen servicios de Internet de alta velocidad, televisión por cable, teléfono residencial y seguridad del hogar, Xfinity se ha convertido en sinónimo de confiabilidad, innovación y experiencia excepcional para el cliente.
Baja velocidad del módem Xfinity MB8611 y problemas de desconexión
El módem Xfinity MB8611, que alguna vez fue una opción popular entre los usuarios, se ha visto afectado recientemente por una serie de problemas relacionados con la baja velocidad y las desconexiones frecuentes.
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Una de las principales preocupaciones expresadas por los usuarios del módem Xfinity MB8611 es la marcada discrepancia entre su plan de Internet suscrito y la velocidad real que experimentan.
A pesar de optar por planes de alta velocidad, los usuarios han sido testigos constantes de velocidades de carga y descarga significativamente más bajas.
Los usuarios han investigado diligentemente las posibles causas de los problemas de baja velocidad. Han revisado minuciosamente sus conexiones, asegurándose de que todo el cableado y el equipo funcionen correctamente.
Sin embargo, estos esfuerzos de solución de problemas no han producido ninguna mejora en sus experiencias de velocidad de Internet. En consecuencia, los usuarios se han quedado cuestionando la confiabilidad y eficacia del módem Xfinity MB8611.
Tengo un servicio de Internet de 800 Mbps y un módem Motorola MB8611 Multigigabit. Sin embargo, cuando hago una prueba de velocidad, solo obtengo 90 Mbps como máximo. Tengo luces azules fijas en el panel frontal, lo que en teoría debería significar que estoy obteniendo una velocidad máxima de 800 Mbps. Sin embargo, el conector LAN en el panel posterior está iluminado en amarillo. Según el manual, esto significa que solo tengo 100 Mbps en la LAN.
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Acabo de traer un módem Motorola mb8611, tengo un plan de 1200 Mbps pero, cuando verifique en cualquier momento que solo sea de 250 a 300 Mbps, cuando llamo al servicio de atención al cliente, dicen que no hay nada malo en la conexión de Internet pero que no pudieron resolver el problema.
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Además de los problemas de baja velocidad, Otro problema importante que enfrentan los usuarios del Xfinity MB8611 Modem son las desconexiones frecuentes y aparentemente aleatorias del dispositivo de Internet (1,2,3,4).
Estas interrupciones ocurren sin ningún factor externo perceptible, lo que deja a los usuarios perplejos de por qué su conexión a Internet es tan inestable.
La naturaleza esporádica de las desconexiones significa que pueden ocurrir en cualquier momento, lo que interrumpe las actividades en línea, como la transmisión de videos, los juegos en línea y las videollamadas.
He estado plagado de caídas aleatorias de Internet, como muchos otros en este foro. Motorola MB8611 que acabo de comprar en diciembre de 2022. Algunos días funcionarán bien, sin interrupciones, y luego otros días tendrán múltiples caídas. Por supuesto, las caídas son más notorias cuando mi esposo o yo estamos en una videoconferencia de trabajo.
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Tengo un problema donde todos los días, tal vez 5 o más veces, mi Internet simplemente se cae. Puedo confirmar que no es mi enrutador/wifi y que es mi módem el que se desconecta.
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Una solución implementada por técnicos de Xfinity implica reemplazar los GLF-1002.
Dada la naturaleza persistente de la baja velocidad y los problemas de desconexión que afectan al módem Xfinity MB8611, el dispositivo se eliminó de Xfinity’s módems ‘recomendados’ aprobados lista.
Esta eliminación significa un revés significativo para el dispositivo, ya que indica una falta de confianza en la capacidad del módem para brindar una experiencia de usuario satisfactoria.
Los clientes que actualmente experimentan problemas de velocidad pueden comuníquese con el soporte de Xfinity para obtener más ayuda. Si bien se desconoce la causa real de la baja velocidad, actualizar el módem parece ser la solución más probable.
