En noviembre de 2020, el minorista polaco X-Kom estaba en proceso de recibir pedidos de preventa para las nuevas tarjetas gráficas de la serie GeForce RTX 30 que se lanzaron el año pasado. Aceptaron varios pedidos debido a la popularidad de las nuevas tarjetas. Jan Domański, editor de Instalki , fue uno de los varios consumidores que formaron parte de la promoción.
Minorista polaco ofrece GeForce RTX 3060 LHR al cliente que ordenó RTX 3070 Non-LHR
Gráficos Las tarjetas como la serie GeForce RTX 30 se han vuelto extremadamente difíciles de obtener, debido a sus usos en la minería de criptomonedas, así como en los juegos en los últimos años. Domański esperó varios meses, julio de 2021 para ser exactos. Habían pasado ocho meses antes de que tuviera noticias del minorista. Lo que propusieron fue sorprendente.
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Domański pidió la tarjeta gráfica ASUS GeForce RTX 3070 de doble ventilador. X-Kom se dio cuenta de que no podían cumplir con su pedido, junto con otros clientes que compraban tarjetas gráficas similares. La solución de X-Kom fue la siguiente:
Proponemos cambiar el contrato a otra tarjeta o la tarjeta RTX 30xx LHR (Lite Hash Rate). Su rendimiento es exactamente el mismo que el de sus predecesores. Ejecutará juegos y programas exigentes que utiliza para trabajar en él. Sin embargo, la tarjeta LHR ha reducido la eficiencia de la minería de criptomonedas a la mitad. Si no encontramos una solución satisfactoria, cancelaremos su pedido y le reembolsaremos su dinero.
El editor de Instalki hizo clic en el enlace del correo electrónico y fue enviado a una página de destino creada para el propósito de arreglar los pedidos de los clientes y leer:
Le sugerimos que cambie su pedido a una tarjeta diferente o GeForce RTX 3060 LHR (Lite Hash Rate).
X-Kom planeaba cumplir con los pedidos faltantes con una tarjeta gráfica de menor capacidad para cualquiera de sus clientes al ofrecer un modelo más antiguo en lugar de las tarjetas adquiridas actualmente. La mayoría de los consumidores, especialmente aquellos que necesitan tarjetas gráficas en ese momento, pueden haber estado de acuerdo con lo propuesto sin pensar en lo que se estaba sacrificando (calidad gráfica, velocidad, eficiencia, etc.)
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Domański se acercó a X-Kom para una entrevista para ver su lado de la situación y ver por qué estaban ofreciendo una inadecuada tarjeta comparada con la oferta original del modelo GeForce RTX 3070. El intercambio fue atípico para la mayoría de las empresas en el mercado de ventas, especialmente en términos de tarjetas gráficas nuevas y mejoradas. X-Kom admitió cómo el correo electrónico podría haber sido visto como engañoso, pero si alguien leyó los términos, fue más un malentendido por parte del consumidor. También admiten que están intentando encontrar una solución, así como cambiar sus términos de preventa actuales para adaptarse a los problemas actuales del mercado de GPU.
La postura importante, como clientes, es asegurarse de saber lo que va a experimentar antes de aceptar dichos términos. Investigue sobre lo que se ofrece en lugar de lo que estaba pidiendo y, si no le parece adecuado, rechace la oferta y solicite un reembolso del precio de compra original.
Fuente de la noticia: Videocardz
