En un movimiento que no debería ser una gran sorpresa considerando su precio de lujo, Apple planea lanzar Vision Pro el próximo año en sus tiendas minoristas con una experiencia más personalizada y similar a la de una boutique para los clientes.
Según un nuevo informe de Mark Gurman de Bloomberg, el auricular de realidad mixta de $3500 se lanzará exclusivamente en las tiendas minoristas de Apple, donde estará disponible solo con cita previa.
Gurman señala que Apple ya está haciendo los preparativos para los diseños de sus tiendas para acomodar el nuevo dispositivo, incluidas áreas especiales designadas en las tiendas donde los clientes podrán sentarse y probar unidades de demostración y ser medidos por un Especialista de Apple para obtener el ajuste adecuado para accesorios como el protector de luz y la diadema.
Sin embargo, antes de comprar un Vision Pro, los clientes deberán programar una cita a través de un portal en línea, donde también se les pedirá que proporcionen su prescripción de la vista para las inserciones de lentes necesarias para que puedan estar listas en ese momento. de compra.
Esta no es la primera vez que Apple adopta este enfoque más práctico para la venta de dispositivos. Siguió una estrategia similar en 2015 para el Apple Watch original para garantizar que los clientes que no estaban familiarizados con el dispositivo estuvieran satisfechos con uno que se ajustara correctamente. Incluso hoy en día, los especialistas de Apple están disponibles en las tiendas para ayudar a los clientes a probar los dispositivos portátiles de la compañía para que se ajusten mejor, desde el Apple Watch hasta los AirPods.
Sin embargo, este toque personal es aún más crucial para Vision Pro, y no solo por su precio. Obtener la mejor experiencia de usuario requiere un ajuste completo adecuado, desde el equilibrio correcto en la banda para la cabeza hasta un sello de luz completamente cerrado que evita que las pantallas Vision Pro se vean afectadas por la luz que se cuela por los bordes.
Si bien Gurman confirma que Apple planea vender Vision Pro en cada una de sus 270 tiendas minoristas de EE. UU., es posible que no esté disponible en todas de inmediato. En cambio, Apple comenzará con tiendas en áreas importantes como Nueva York y Los Ángeles.
Sin embargo, aquellos que prefieran comprar en línea tendrán esa opción. Apple venderá Vision Pro a través de su Apple Store en línea a principios de 2024, probablemente incluso antes de que esté disponible en todas las tiendas físicas de los EE. UU. Apple está desarrollando una aplicación de iPhone personalizada para aquellos que compran en línea para escanear su cabeza y cara para determinar el tamaño adecuado del accesorio y cargar su prescripción de visión para inserciones de lentes personalizadas.
No se trata solo de construir una nueva infraestructura en sus tiendas minoristas; Apple también debe asegurarse de que el personal esté completamente capacitado en Vision Pro, incluido cómo usarlo, cómo adaptar los accesorios a las necesidades del cliente y cómo enseñar a los clientes cómo usarlo. Combinado con la logística de la cadena de suministro para el producto en sí, los expertos le dicen a Gurman que este será el lanzamiento de producto más complejo de Apple en la historia.
Esas complejidades también son la razón por la cual Apple no espera ofrecer Vision Pro hasta terceros.-minoristas de fiestas en el lanzamiento. De hecho, las fuentes dicen que podría ser 2025 antes de que pueda comprar uno en cualquier lugar que no sea una tienda Apple. Incluso muchas de las propias tiendas de Apple pueden tener solo una unidad de demostración disponible debido al suministro limitado y al alto costo de los auriculares.
Reducir sus ambiciones
Según The Financial Times, Apple ha reducido significativamente sus ambiciones para el Vision Pro, y la compañía ahora espera fabricar solo 400,000 unidades en 2024, menos de la mitad del objetivo interno de un millón de unidades que inicialmente tenía como objetivo.
El mayor desafío, dicen las fuentes, son las pantallas micro OLED que se colocan frente a cada globo ocular, una tecnología de nicho de última generación que presenta costos más altos y más complicaciones técnicas de lo que los ingenieros habían anticipado. Decir que son ambiciosos sería quedarse corto: las pantallas duales 4K tienen aproximadamente el tamaño de un sello postal, pero admiten una resolución 4K a 3000 píxeles por pulgada (ppi), más de seis veces más que las mejores pantallas OLED del mercado. hoy.
Sin embargo, no solo son muy caros en términos de materiales, sino que pueden arruinarse incluso con una sola mota de polvo que entra durante la fabricación. Además, nadie ha producido en masa ninguna de estas pantallas: Apple y sus proveedores serán los primeros.
Además de eso, la mayoría de las fuentes cree que Sony ha sido etiquetada para producir las pantallas, pero también se dice que es escéptico sobre si Vision Pro venderá suficientes unidades para justificar el costo de aumentar sus instalaciones de producción.. La reticencia de Sony podría llevar a Apple a buscar otros socios, como Samsung Display y LG Display, pero hacerlo podría provocar más retrasos en la producción.
Independientemente de cuántos Apple termine fabricando, se espera que Vision Pro se lance en línea y en tiendas Apple seleccionadas a principios del próximo año. Las fuentes de Gurman esperan que llegue a Canadá y el Reino Unido como sus primeros mercados internacionales para fines de 2024, con Asia y Europa no muy lejos. Aunque no se ha finalizado el cronograma para estos lanzamientos futuros, los ingenieros de Apple están trabajando en la localización para mercados e idiomas extranjeros, incluidos Francia, Alemania, Australia, China, Hong Kong, Japón y Corea.
