Almacenamiento de aplicaciones manipulado por Apple e busca favorecer sus propias aplicaciones sobre la competencia
En 2019, después de las investigaciones realizadas por el New York Times y el Wall Street Journal , parecía que Apple clasificaba sus propias aplicaciones por delante de aplicaciones similares de la competencia en la función de búsqueda de la App Store. Este es un tema que preocupa seriamente a los legisladores y se ha asociado con otras empresas que venden sus propios productos junto con marcas de terceros como Google y Amazon. Apple negó haber hecho algo incorrecto y según lo informado por The Verge , la compañía señaló un secreto algoritmo que utiliza con 42 variables para evitar que manipule los resultados de búsqueda de la App Store.

El correo electrónico muestra que Apple manipuló los resultados de búsqueda de la App Store para favorecer su propia aplicación

Pero ahora parece que Apple impulsó los resultados de búsqueda de la App Store. El correo electrónico que se publicó durante la demanda de Epic vs.Apple mostró que el gigante tecnológico aparentemente admitió que había impulsado la colocación de su propia aplicación Archivos por encima de las listas de la competencia durante un período de tiempo que duró 11 meses. El líder de búsqueda de aplicaciones de Apple, Debankur Naskar, insinuó que algo estaba pasando en Apple cuando escribió en un correo electrónico:”Estamos eliminando el impulso manual y los resultados de búsqueda deberían ser más relevantes ahora”.

Naskar estaba respondiendo a un correo electrónico del CEO de Epic Games, Tim Sweeney, quien era un socio importante de Apple en ese momento. Sweeney se había”enfrentado”a Apple después de que la aplicación Archivos de esta última aterrizara primero en los resultados de búsqueda de la App Store cuando buscó Dropbox. Si bien es posible que no pueda distinguir el tono del ejecutivo de las palabras escritas, puede imaginar que Sweeney sonaba incrédulo cuando le envió un correo electrónico a Apple para decir que”Dropbox ni siquiera era visible en la primera página [de los resultados de búsqueda]”.

Apple explicó el problema diciéndole a The Verge que su aplicación Archivos tenía una integración con Dropbox. Por lo tanto, Apple incluyó”Dropbox”en los metadatos de su aplicación Archivos y, como resultado, Archivos siempre se ubicó por delante de Dropbox. Esta respuesta no coincide con los comentarios de Naskar sobre”eliminar el impulso manual”.

El difunto Steve Jobs quería que Dropbox muriera después de que rechazara su oferta de comprar la empresa para Apple

Dropbox ha sido un problema para Apple desde 2009 cuando el entonces CEO de Apple, Steve Jobs, dijo que iCloud ayudaría a acabar con Dropbox después de que Jobs no pudo convencer al CEO de Dropbox, Drew Houston, de vender lo que entonces era un comienzo. en compañía de Apple.

Dos años más tarde, los seis primeros resultados bajo”música”consistieron en las propias aplicaciones de Apple basadas en música. Pandora se mantuvo en el octavo lugar. Para diciembre de 2018, los primeros ocho resultados de búsqueda eran todos para aplicaciones propias de Apple, algunas no relacionadas con la música: (Apple Music, Garage Band, iTunes Remote, Music Memos, Logic Remote, iTunes Store, iMovie, Clips) mientras que Spotify era el número 23.

Después de que Spotify se quejara ante los reguladores europeos, los resultados de abril de 2019 fueron muy diferentes con iTunes y Apple Music números 1-2, pero con Spotify cuarto y YouTube Music quinto. Apple no tenía otras aplicaciones que aparecieran bajo una búsqueda en la App Store bajo”música”.

Apple emitió una declaración a The Verge que dice:”Creamos la App Store para que sea un lugar seguro y confiable para los clientes para descubrir y descargar aplicaciones, y una gran oportunidad de negocio para todos los desarrolladores. La búsqueda en la tienda de aplicaciones tiene un solo objetivo: conseguir que los clientes obtengan lo que buscan. Lo hacemos de forma justa para todos los desarrolladores y no aprovechamos nuestra aplicaciones sobre las de cualquier desarrollador o competidor. Hoy en día, los desarrolladores tienen muchas opciones para distribuir sus aplicaciones y es por eso que trabajamos arduamente para que sea fácil, justo y una gran oportunidad para ellos desarrollar aplicaciones para nuestros clientes en todo el mundo”.

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