HBO Max on kasvanut yhdeksi suurimmista videoiden suoratoistopalveluista yli 69,4 miljoonalla käyttäjällä vain neljässä vuodessa. Joten jos palvelussa ilmenee virheitä, se vaikuttaa niihin miljooniin.
Tämä on sanottu, että HBO Maxin käyttäjät törmäävät useisiin virheisiin ja ongelmiin usein. Viime aikoina monet ovat ilmoittaneet, että Insecure-kauden 5 jaksoa 3 ei toisteta.
HBO Max-sovellus ei toimi Android TV:ssä
Ja nyt osa käyttäjistä raportoi (1, 2, 3) ongelma, jossa HBO Max-sovellus ei lataudu tai näytä mustaa näyttöä Android TV:ssä. Ja kaikki tämä tapahtuu sen jälkeen, kun he ovat päivittäneet sovelluksen uusimpaan versioon.
Tässä muutamia raportteja viitteeksi:
(Lähde)
Olen poistanut sovelluksen ja asentanut sen uudelleen sekä päivittänyt television ohjelmiston, mutta näyttö tulee vain mustaksi, kun avaan sovelluksen. Näen, että muilla ihmisillä on ongelmia sen kanssa työskennellä Chromessa, ja ihmettelen, onko se jotain samanlaista (Lähde)
Hbo max ei siis enää avaudu Android TV:ssäni. Se toimi hyvin kuukausia, sitten yhtäkkiä pysähtyi. Se toimii hyvin tietokoneellani tai puhelimellani. Yritin asentaa sen uudelleen ja tyhjentää välimuistin, mutta ei mitään. Alustan myös television takaisin tehdasasetuksiin ja asensin hbo maxin uudelleen. Edelleen sama musta näyttö. Tämä on ainoa sovellus, jossa tämä tapahtuu. Onko kukaan muu törmännyt tähän ongelmaan? (Lähde)
Käyttäjät sanovat, että sovellus käynnistyy tavalliseen tapaan näytöllä, jossa näkyy HBO Max, mutta jonkin ajan kuluttua se kaatuu ja latautuu mustalle näytölle.
Käyttäjät ovat kokeilleet joitain peruskiertotapoja, kuten välimuistin/tietojen tyhjentämistä ja asenna sovellus uudelleen, mutta mikään ei näytä toimivan.
Tämä on turhauttavaa, koska käyttäjät eivät voi käyttää HBO Max-sovellusta Android TV:ssä. Siitä tulee vielä turhauttavampaa, kun maksat palvelusta, jota et saa.
Ongelma ei ole vielä tiedossa
Valitettavasti HBO Max tai Google eivät ole ilmoittaneet asiasta virallisesti. tunnusta tämä ongelma. HBO Maxin tukitiimi on kuitenkin vastannut raportteihin, pyytänyt lisätietoja ongelmasta tai tarjonnut joitain peruskiertotapoja.
Kiitos vastauksesta! Käyttääkö tämä televisio Android TV-ohjelmistoa? Yritä sillä välin poistaa sovellus ja käynnistää televisio uudelleen. Kun se on jälleen päällä, asenna HBO Max uudelleen ja katso, paraneeko kokemuksesi. Kerro meille! ^LB (Lähde)
Se sanoimme, että seuraamme tätä kehitystä ja ilmoitamme sinulle aina kun jotain uutta tulee tietoomme. Ja aina kun jotain ilmaantuu, päivitämme alla olevaa tilaa, joten pysy kuulolla.
Meillä on sen arvoinen HBO Max-virheenseurantaohjelma, jossa mainitaan kaikki ongelmat, joita käyttäjät ovat kohdanneet palvelun yhteydessä, sekä virallinen tunnustus ja mahdolliset ratkaisut.
Huomaa: Meillä on enemmän tällaisia tarinoita omassa HBO-osiossa, joten muista seurata myös niitä.
