Microsoft Teams on Microsoftin tarjoama yhteistyötyökalu, joka tarjoaa alustan viestintään, kuten keskusteluihin ja videoihin, tiedostojen jakamiseen ja käyttäjien välisiin neuvotteluihin. Monet käyttäjät ovat huomanneet, että kamera lakkaa yhtäkkiä toimimasta Microsoft Teamsin kanssa, mikä puolestaan ei salli heidän liittyä videoneuvottelupuheluihin.
Jos kohtaat tämän ongelman, jossa Teams ei pysty havaita kamera, olet päässyt oikeaan artikkeliin. Tässä artikkelissa on lueteltu joitakin vianetsintämenetelmiä, joiden avulla voit korjata tämän kameran toimimattomuuden MS Teams-ongelman Windows 11/10-tietokoneellasi. Ennen kuin jatkat artikkelin korjauksia, suosittelemme, että kokeilet kiertotapoja nähdäksesi, voivatko ne ratkaista ongelman puolestasi.
Sisällysluettelo
Korjaehdot
1. Käynnistä järjestelmä uudelleen ja tarkista, onko ongelma ratkennut.
2. Lopeta Microsoft Teams kokonaan käyttämällä tehtäväpalkin oikeassa reunassa olevaa ilmaisinalueen kuvaketta. Käynnistä uudelleen ja tarkista, onko kameraongelma korjattu.
3. Jos käytät ulkoista USB-liitäntää olevaa kameraa, irrota se järjestelmästä ja liitä se takaisin uudelleen. Tarkista, korjaako tämä Teamsin kamera-ongelman.
4. Avaa oletusarvoinen Kamera-sovellus ja tarkista, toimiiko se varmistaaksesi, että kamera toimii. Jos se ei toimi, se tarkoittaa, että on muita ongelmia, jotka on korjattava.
4. Jos tietokoneellesi on asennettu kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto, yritä poistaa se käytöstä tilapäisesti tarkistaaksesi, auttaako se ratkaisemaan ongelman.
5. Tarkista, onko järjestelmässäsi käynnissä muita sovelluksia, kuten Skype, Discord tai Zoom, joka ottaa kameran hallintaan. Kokeile sammuttaa nämä sovellukset ja tarkista, toimiiko kamera Teamsin kanssa.
Korjaus 1 – Asenna kameran ohjain uudelleen
1. Paina Windows-näppäintä ja kirjoita hakukenttään Laitehallinta.
2. Valitse näkyviin tulevista hakutuloksista Laitehallinta.
3. Laajenna Kamerat Laitehallinnassa nähdäksesi käytettävissä olevat kamerat. Huomaa, että se voi olla minkä tahansa osion alla. Jatka vain laajentamista ja tarkistamalla kameralaitetta saadaksesi selville, missä se sijaitsee.
4. Kun olet löytänyt sen, klikkaa hiiren kakkospainikkeella kameralaitetta ja valitse vaihtoehto Poista laite.
5. Valitse avautuvassa ikkunassa valintaruutu Yritä poistaa tämän laitteen ohjain.
6. Napsauta sitten Poista asennus poistaaksesi ohjaimen järjestelmästäsi.
7. Napsauta Toiminto-valikkoa Laitehallinnan
8. Valitse Etsi laitteistomuutoksia.
9. Se skannaa ja asentaa puuttuvat ohjaimet. Kamera alkaa nyt toimia Teamsin kanssa.
Korjaus 2 – Ota tietosuoja-asetukset käyttöön
Muuta asetuksia sallimaan kameran käyttö
1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-ja R-näppäimiä samanaikaisesti.
2. Kirjoita ms-settings:privacy ja napsauta OK avataksesi Tietosuoja & Security Settings.
3. Etsi Sovelluksen käyttöoikeudet-osio.
4. Napsauta tässä Kamera avataksesi kameraan liittyvät asetukset.
5. Ota käyttöön Kameran käyttöoikeuksiin liittyvä kytkin.
6. Etsi osion Anna sovellusten käyttää kameraasi alta Microsoft Teams.
7. Varmista, että Microsoft Teamsiin liittyvä kytkin on käytössä käytössä.
8. Lisäksi ota käyttöön kytkin Anna työpöytäsovellusten käyttää kameraasi.
9. Tarkista, voitko käyttää kameraa Teamsin avulla.
Muuta asetuksia salliaksesi mikrofonin käyttö
1. Suorita vaiheet 1–3 kuten yllä.
2. Napsauta Sovelluksen käyttöoikeudet-osiossa Mikrofoni.
3. Tarkista, onko Mikrofonin käyttö-kohdan vieressä oleva valitsin käytössä päällä.
4. Ota käyttöön osiossa Anna sovellusten käyttää mikrofoniasi Microsoft Teamsiin liittyvä kytkin.
5. > Ota käyttöön valintakytkin Anna työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi.
6. Tarkista, onko Teamsin kameraongelma ratkaistu.
Korjaus 3 – Kamera-asetusten määrittäminen Microsoft Teamsissa
1. Avaa Microsoft Teams.
2. Aloita tapaaminen valitun kontaktin kanssa.
3. Napsauta Tiimien kokous-ikkunassa kolmea pystysuoraa pistettä oikeassa yläkulmassa ja valitse Laite asetukset.
4. Valitse avautuvan Laiteasetukset-ruudun Kamera-osiossa oikea laite.
5. Soita testipuhelu ja tarkista, toimiiko kamera Teamsin kanssa.
Korjaus 4 – Poista lisälaitteet käytöstä
Jos järjestelmässäsi on useita kameroita, kokeile poistaa USB-kamera käytöstä tarkistaaksesi, toimiiko Teams toimii järjestelmän sisäänrakennetun kameran kanssa. Jos haluat käyttää USB-kameraa, voit poistaa sisäisen kameran käytöstä ja tarkistaa, onko ongelma ratkaistu.
1. Avaa Suorita-valintaikkuna Windows-ja R-näppäinyhdistelmällä.
2. Kirjoita devmgmt.msc avataksesi Laitehallinta
3. Laajenna Kamerat-haara.
4. Klikkaa hiiren kakkospainikkeella laitetta, jonka haluat poistaa käytöstä, ja valitse Poista laite käytöstä.
5. Vahvista laitteen poistaminen käytöstä napsauttamalla Kyllä.
6. Avaa Teams ja yritä soittaa videopuhelu tarkistaaksesi, toimiiko toinen kamera nyt.
Korjaus 5 – Päivitä kameran ohjain
1. Avaa Suorita (Windows + R) ja kirjoita devmgmt.msc avataksesi Laitehallinta.
2. Napsauta Kamerat-kohdan vieressä olevaa nuolta laajentaaksesi sitä.
3. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kameraa ja valitse Päivitä ohjain.
4. Napsauta avautuvassa kameran Päivitä ohjaimet-ikkunassa Hae ohjaimia automaattisesti.
5. Windows etsii kaikki ohjaimet ja asentaa ne, jos uusia päivityksiä tulee.
6. Kamerasi pitäisi nyt toimia Teams-sovelluksen kanssa päivityksen jälkeen.
Korjaus 6 – Päivitä Teams
1. Käynnistä Microsoft Teams-sovellus.
2. Napsauta kolme vaakasuuntaista pistettä profiilikuvakkeen vieressä.
3. Valitse näkyviin tulevasta valikosta Asetukset.
4. Napsauta Tietoja tiimeistä Asetukset-näytön vasemmasta alakulmasta.
5. Heti kun napsautat sitä, näet, että se alkaa tarkistaa päivityksiä Teamsiin. Jos päivityksiä on, ne asennetaan.
6. Käynnistä Teams-sovellus uudelleen ja tarkista, onko kameraongelma korjattu.
Korjaa 7 – Asenna Teams uudelleen
1. Paina Windows + R ja kirjoita ms-settings:appsfeatures avataksesi Apps & Features-asetukset.
2. Etsi Microsoft Teams Sovellusluettelosta.
3. Napsauta kolme pystysuoraa pistettä, jotka liittyvät Microsoft Teamsiin ja valitse Poista asennus.
4. Napsauta vahvistuksessa uudelleen Poista.
5. Odota, että sovellus on poistettu kokonaan.
6. Käynnistä järjestelmä uudelleen.
7. Lataa Microsoftin uusin versio Joukkueet.
8. Viimeistele Teamsin asennus käyttämällä asennusohjelmaa ja noudattamalla näytön ohjeita.
9. Käynnistä Teams ja kirjaudu sisään tunnuksillasi. Tarkista, toimiiko kamera.
Korjaus 8 – Suorita laitteiston ja laitteiden vianmääritys
1. Paina Windows-näppäintä ja kirjoita hakukenttään komentokehote.
2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella tuloksessa olevaa komentoa kehotetta ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
3. Kun Käyttäjätilien valvonta pyytää sinua, napsauta Kyllä myöntääksesi käyttöoikeudet.
4. Kirjoita alla oleva komento ja paina Enter.
msdt.exe-id DeviceDiagnostic
5. Laitteiston ja laitteiden vianmääritys avautuu. Napsauta tässä Seuraava aloittaaksesi vianetsintäprosessin.
6. Odota, että vianmääritys löytää ja korjaa laitteisiin ja laitteistoihin liittyvät ongelmat. Jos ongelmia ilmenee, ne korjataan automaattisesti, kun vianetsintä on valmis.
7. Avaa Teams ja tarkista, toimiiko kamera videopuheluiden kanssa.
Korjaus 9 – Tarkista Windows Update
1. Paina Windows + R avataksesi Suorita.
2. Kirjoita ms-settings:windowsupdate ja paina Enter avataksesi Windows-päivityksen asetuksissa.
3. Napsauta tässä Tarkista päivitykset-painiketta.
4. Windows tarkistaa, onko uusia päivityksiä saatavilla. Jos sellaisia on, ne ladataan ja asennetaan tietokoneellesi.
5. Käynnistä tietokoneesi uudelleen, kun Windows on päivitetty uusimpaan versioon.
6. Avaa Teams ja tarkista, toimiiko kamera videopuhelun aikana.
Korjaus 10 – Käytä selainta
Jos mikään yllä olevista korjauksista ei auttanut ratkaisemaan ongelmaa, käytä Teamsin verkkoversion osallistuaksesi kokoukseen.
1. Siirry Teamsiin selaimellasi.
2. Kirjaudu sisään käyttäjätunnuksillasi.
3. Napsauta linkkiä Käytä verkkosovellusta.
4. Valitse nyt Chat vasemmasta ruudusta.
5. Valitse yhteystieto luettelosta ja aloita videopuhelu Videopuhelu-painikkeella.
6. Näet ilmoituksen salli kameran pääsy selaimeen. Napsauta Salli-painiketta.
7. Kameran on nyt toimittava Teams-puhelun kanssa verkossa.
Jos selain ei kysynyt lupaa, sinun on määritettävä tietyn selaimen asetukset.
Google Chrome
h3>
1. Kirjoita chrome://settings/privacy Chromen osoitepalkkiin.
2. Napsauta Sivustoasetukset Suojaus ja tietosuoja-osiossa oikealla.
3. Siirry Luvat-osioon. Muuta kameran käyttöoikeuksia valitsemalla Kamera.
4. Napsauta tässä Microsoft Teams-sivusto-linkkiä.
5. Käytä Kamera-kohdan vieressä olevaa avattavaa valikkoa ja valitse Salli.
6. Varmista, että myös mikrofoni on sallittu. Kamera, jossa on sisäänrakennettu mikrofoni, tarvitsee käyttöoikeudet.
Microsoft Edge
1. Kirjoita Edge-selaimen osoitepalkkiin edge://settings/content siirtyäksesi kohtaan Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet.
2. Valitse oikealta puolelta Kaikki sivustot Sivuston käyttöoikeudet-osion alta.
3. Valitse sivustoluettelosta Microsoft Teams-sivusto.
4. Muista valita Salli avattavasta valikosta Kamera ja Mikrofoni.
Siinä se on!
Kamera toimii nyt Teams-videopuhelun kanssa ilman ongelmia. Toivomme, että tämä artikkeli on ollut tarpeeksi informatiivinen ratkaisemaan Teams-kameraongelman. Kerro meille alla olevissa kommenteissa, mikä korjaus toimi sinulle.
Ohjelmistoinsinööristä tuli kouluttaja, jolla on laaja opetuskokemus yliopistoissa. Työskentelen tällä hetkellä intohimoni kirjoittamiseen.