Kun käytät postilaatikon kansioita, laajennat jaettua kansiota tai käytät jotakin toissijaista postilaatikkoa, saatat kohdata”Kansiota ei voi laajentaa, asiakastoiminto/strong> epäonnistui“-virhe. Yleensä Outlook Exchange-tileissä esiintyy virheilmoituksia, kuten”Kansiota ei voi laajentaa”tai”Kansiota ei voi laajentaa”. Jos näet tämän virhesanoman Outlookissa, voit kokeilla tässä viestissä annettuja ratkaisuja.
Kansion laajentaminen epäonnistui, asiakasohjelman toiminta epäonnistui
Seuraavat ratkaisut voivat auttaa sinua korjaamaan tämän ongelma Outlookissa:
Tarkista Exchange-välimuistitilan tila. Myönnä postilaatikkoon täysi käyttöoikeus. Outlookin vianmääritys vikasietotilassa Korjaa vioittuneet OST-ja PST-tiedostotKäytä Microsoftin tuki-ja palautusapurityökalua.
Katsotaanpa kaikki nämä ratkaisut yksityiskohtaisesti.
1] Tarkista välimuistin vaihtotilan tila
Cached Exchange-tila tarjoaa käyttäjille paremman käyttökokemuksen, kun he käyttävät Exchange-tiliä. Kun tämä tila on käytössä, kopio postilaatikostasi tallennetaan tietokoneellesi. Näin pääset nopeasti käsiksi tietoihisi, vaan myös päivittää tiedot usein palvelimella, joka käyttää Microsoft Exchangea.
Tämä ongelma saattaa johtua käytöstä poistetun Exchange-välimuistitilan vuoksi. Tarkista, onko tämä tila käytössä vai ei. Jos huomaat sen pois käytöstä, ota se käyttöön. Jos se on jo käytössä, poista se käytöstä ja ota se sitten uudelleen käyttöön. Seuraavat ohjeet opastavat sinua tässä:
Avaa Microsoft Outlook. Siirry kohtaan Tiedosto > Tilin asetukset > Tilin asetukset.”Valitse Exchange tai Microsoft 365 ja napsauta Muuta. Katso Offline-asetuksista, onko”Käytä välimuistitilaa“. >”-valintaruutu on valittu vai ei. Jos ei, valitse se. Jos valintaruutu on jo valittu, poista sen valinta ja sulje Outlook. Käynnistä Outlook uudelleen ja ota tämä ominaisuus käyttöön.
Tarkista nyt, voitko laajentaa kansioita vai et.
2] Myönnä postilaatikolle täysi käyttöoikeus
Toinen tämän ongelman syy on lupaongelma. Outlook Exchangessa ja Outlook 365:ssä voit avata edustajat ja lukea toisen heille määritetyn tilin sähköpostiviestejä. Edustajat saavat”Kansiota ei voi laajentaa”-virhesanoman laajentaessaan jaetun postilaatikon kansioita, jos postilaatikolle ei ole myönnetty täydellistä käyttöoikeutta.
Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on myönnettävä Täysi käyttöoikeus. Pääsyoikeus postilaatikkoon. Täyden käyttöoikeuden myöntäminen postilaatikolle antaa edustajille mahdollisuuden avata postilaatikon ja tarkastella, lisätä ja poistaa postilaatikon sisältöä. Mutta se ei salli edustajien lähettää viestejä annetusta postilaatikosta. Huomaa, että jos annat täyden käyttöoikeuden osoiteluettelosta piilotetulle postilaatikolle, edustajat eivät voi avata kyseistä postilaatikkoa.
Seuraavat vaiheet auttavat sinua:
Kirjaudu sisään Exchange-hallintakeskukseen. Avaa postilaatikkoluettelo ja valitse postilaatikko, jonka käyttöoikeuksia haluat muuttaa. Napsauta nyt Hallinnoi käyttöoikeuksien delegointia-linkkiä. Napsauta Muokkaa-painiketta kohdan Lue ja hallinnoi vieressä. Napsauta Lisää käyttöoikeuksia. nähdä luettelon käyttäjistä ja heidän sähköpostitunnuksistaan. Valitse käyttäjä, jolle haluat määrittää postilaatikon täyden käyttöoikeuden. Napsauta Tallenna.
3] Outlookin vianmääritys vikasietotilassa
Toinen ongelman syy on ristiriitainen apuohjelma. Voit tarkistaa, onko tämä sinun kohdallasi, avaamalla Outlook vikasietotilassa ja katsomalla, voitko laajentaa kansioita vai et. Vikasietotilassa apuohjelmat pysyvät poissa käytöstä. Jos ongelmaa ei ilmene vikasietotilassa, sinun on tunnistettava ongelmallinen apuohjelma.
Tunnista ongelmallinen apuohjelma sulkemalla Outlook vikasietotilassa ja käynnistämällä se normaalitilassa. Noudata nyt alla olevia ohjeita:
Siirry kohtaan Tiedosto > Asetukset. Lisäosat vasemmalla puolella. Valitse COM-apuohjelmat avattavasta Hallinnoi-valikosta ja klikkaa Siirry..Poista valinta yhdestä valintaruudusta ja napsauta OK. Tämä toiminto poistaa kyseisen apuohjelman käytöstä. Tarkista, ilmeneekö ongelma.
Toista yllä olevia vaiheita, kunnes löydät ongelmallisen apuohjelman. Kun löydät sen, poista se Outlookista.
4] Korjaa vioittuneet OST-ja PST-tiedostot
Jos Outlookin OST-ja PST-tiedostot vioittuvat, Outlookissa ilmenee useita ongelmia.. Korjaa ongelma korjaamalla vioittuneet OST-ja PST-tiedostot.
5] Käytä Microsoft Support and Recovery Assistant-työkalua
Microsoft Support and Recovery Assistant-työkalu suorittaa joitain testejä järjestelmässäsi. selvittääksesi ongelman syyn ja tarjotaksesi parhaan ratkaisun ongelman korjaamiseen. Tämän työkalun avulla voit korjata Microsoft Office-, Microsoft Office 365-ja Outlook-ongelmia. Työkalu on saatavilla ilmaiseksi Microsoftin viralliselta verkkosivustolta. Lataa ja käytä tätä työkalua ja katso, auttaako se.
Lue: Outlook ei voi lähettää tätä kokouspyyntöä.
Miksi en voi laajentaa kansioruutua Outlookissa?
Yksi syy siihen, ettei kansiota voi laajentaa Outlookissa, on lupaongelma. Jaetulla postilaatikolla on oltava täysi käyttöoikeus, jotta edustaja voi avata sen ja lukea sähköpostit. Tämän lisäksi tämä ongelma ilmenee myös, jos välimuistitila on poistettu käytöstä tai pois päältä. Tarkista myös, onko siinä ristiriitainen apuohjelma käynnistämällä Outlook vikasietotilassa.
Kuinka korjaat Kansiota ei voi laajentaa, kansiojoukkoa ei voi avata, yritys kirjautua sisään Onko Microsoft Exchange epäonnistunut?
Jos näet”Kansiojoukkoa ei voi avata”-virheen Outlookissa, voit kokeilla joitain korjauksia, kuten Outlookin siirtymisruudun nollaaminen, Outlook-apuohjelmien poistaminen käytöstä, postilaatikon koon pienentäminen, tilin poistaminen ja lisääminen uudelleen jne.
Toivottavasti tämä auttaa.
Lue seuraavaksi: Lähetetyt kansio puuttuu tai ei löytyy Outlookista.
