ei ole saapumisaikaa.
Monet ADT Pulse-asiakkaat ovat vaivanneet palvelun toimimattomuutta ja toimimattomuutta moneen tuntiin. Tämän käyttökatkon vuoksi he eivät pysty ohjaamaan älykodin automaatiojärjestelmiään.
Katkos alkoi melkein päivä sitten, ja monet käyttäjät raportoivat edelleen, etteivät he saa sovellusta toimimaan.
>
Olemme lisänneet alle raportteja viitteeksi:
@ADT:n Pulse App on poissa käytöstä yli 12 tunniksi. Lähes jokainen vastaus on sama, eikä tarjoa EI selitystä tai arvioitua palvelun palauttamisaikaa. Koska sinulla on juuri ollut varsin vaikuttava 2. vuosineljännes, saatat haluta arvostaa asiakkaita tarpeeksi vastataksesi heidän kysymyksiinsä ja ratkaistaksesi ongelman! (Lähde)
Voimmeko @ADT saada päivityksiä tai tietoja kaikista online-käyttömahdollisuuksista. ADT Pulse, sovellus ja wedsite ovat olleet poissa koko päivän. Ja sinä et ole julkaissut siitä tai mitään. (Lähde)
@ADT En voi käytä pulssisovellusta eilisillasta lähtien. En voi edes virittää sitä näppäimistöstä. Se osoittaa, että viritys epäonnistui, kun painan pääavainta poistuakseni. (Lähde)
Käyttäjät sanoivat, etteivät he voi kirjautua sisään tai käyttää sovellusta, koska se poisti käytöstä Viritys epäonnistui-viestin pääavaimen syöttämisen jälkeen.
Nyt sovellus näyttää kuitenkin yksinkertaisesti Palaamme takaisin-viestin. joidenkin tietojen perusteella.
(Lähde)
Yritys vastasi myös käyttäjän valitukseen toteavat, että heidän asiantuntijansa työskentelevät ratkaistakseen ongelman.
Pahoittelemme tästä aiheutunutta vaivaa! Asiantuntijamme työskentelevät ahkerasti korjatakseen ongelman, eikä meillä ole tämänhetkistä arvioitua korjausaikaa. (Lähde)
Kehitetään…
