Ei ole mikään salaisuus, että ChatGPT:n julkaisu on käynnistänyt keskustelullisen tekoälyn uuden aikakauden, mikä on saanut monet yritykset tutkimaan mahdollisuuksia integroida tekoäly palveluihinsa. Nyt, BusinessWire, Newegg hyödyntää ChatGPT:tä parantaakseen verkkosivustonsa käyttökokemusta. Web-sivuston tekstisisällön optimoinnista PC Builder-ostostyökalun ja asiakaspalvelun chatin parantamiseen ChatGPT antaa Neweggin virtaviivaistaa toimintaansa ja tarjota asiakkailleen tehokkaamman kokemuksen.
ChatGPT-integraatio Neweggin eri osa-alueisiin toiminnot
Yksi alue, jolla Newegg käyttää ChatGPT:tä, on sen PC Builder-ostostyökalu. Aiemmin asiakkaiden oli löydettävä osat tietokoneeseensa itse, mutta uudessa ChatGPT-integraatiossa heidän tarvitsisi vain syöttää haluamasi PC-attribuutit hakupalkkiin, jolloin tekoäly arvioi ja suosittelee heidän mieltymyksiinsä ja budjettiaan vastaavia komponenttikokoonpanoja.
Lisäksi ChatGPT optimoi tekstisisältöä koko verkkosivustolla ehdottamalla tuotetietosivujen otsikoita, yhteenvetoja ja kuvauksia, mikä helpottaa kuluttajien selaamista ja teknologiatuotteiden löytämistä. Lisäksi ChatGPT auttaa asiakkaita saamaan parhaat vastaukset asiakaspalvelun chateissa ja hälyttää Neweggin henkilökuntaa tarvittaessa. Lopuksi Newegg käyttää ChatGPT:tä myös luodakseen paikan päällä tekstiä ja kuvauksia asiakkaiden ostokokemuksen parantamiseksi luomalla kohdennettua sisältöä Neweggin hakukoneoptimointitoimia varten.
Neweggin sovelluskehityksestä vastaava johtaja Lucy Huo kuitenkin korosti, että ChatGPT:n ei ole tarkoitus korvata työntekijöitä, vaan pikemminkin tarjota lisäresursseja, jotta työntekijät voivat hoitaa monimutkaisempia projekteja. Vaikka tekoälyteknologia on vielä käyttöönottovaiheessa, se voi tarjota huomattavia etuja sähköiselle kaupankäynnille.
“Asiakkaamme ovat viimeisimmän teknologian parhaiten perehtyneitä, koska he kokoavat usein monimutkaista tekniikkaa Tuotteet. Siksi asiakkaiden pitäisi odottaa, että Newegg ottaa käyttöön edistyneintä tekniikkaa heidän ostokokemuksensa takaamiseksi, ja ChatGPT mahdollistaa tämän tällä hetkellä”, Huo sanoi.
