Google-arvostelut ovat loistava tapa saada tietoa laitoksen maineesta. Ne ovat erityisen hyödyllisiä, jos aiot käyttää rahaa kyseisessä laitoksessa. Tosiasia on, että tulee aika, jolloin sinun on poistettava kirjoittamasi Google-arvostelu.
Ehkä teit virheen. Ehkä mielipiteesi paikasta muuttui ajan myötä. Olipa syy mikä tahansa, voit tarkistaa yritykselle jättämäsi arvostelun. Miten? Tässä on kätevä opas esitettäväksi.
Ennen kuin aloitamme
Meillä on täällä AH:ssa paljon käteviä ohjeartikkeleita, jotka auttavat sinua tekniikan tielläsi. Voit tarkistaa tekstin nopean kääntämisen Android-laitteellasi. Jos pidät tekoälystä, voit katsoa ChatGPT:n käyttäminen. Lopuksi voit parantaa Gmail-kokemustasi lukemalla Gmailin pikanäppäinten käyttäminen.
Google-arvostelun poistaminen
Nämä vaiheet siis opettavat, kuinka voit poistaa Google-arvostelun, josta olet itse kirjoittanut bisnes. On selvää, että jos haluat päästä eroon arvostelusta, jonka joku on kirjoittanut yrityksestäsi, se ei tietenkään ole helppoa. Yritystäsi koskevan kommentin poistaminen on mahdollista, mutta se on paljon erilainen prosessi. Selitämme myöhemmin artikkelissa.
Puhelimen käyttäminen
Joten ensimmäinen askel arvostelun poistamisessa on löytää se. Jos käytät puhelinta, napauta profiilikuvaasi Google Maps-sovelluksen oikeassa yläkulmassa. Napauta ponnahdusikkunassa Oma profiili-painiketta – jos tämä on ensimmäinen kerta, kun käyt siellä, näet sivun, joka pyytää sinua määrittämään julkisen profiilisi. Napauta Ei nyt, jos haluat välttää ylimääräisiä vaiheita.
Profiilisivullasi näytetään kuvat, jotka olet lähettänyt eri yrityksistä. Vieritä alas Arvostelut-osioon. Tässä osiossa näet luettelon lähettämistäsi arvosteluista alkaen viimeisimmästäsi.
Napauta arvostelussa näytön oikealla puolella olevaa kolmen pisteen valikkoa. Näkyvissä olevassa avattavassa valikossa näet vaihtoehdon arvostelun poistamiseen. Kun napautat sitä, näet vahvistusnäytön. Se kysyy, oletko varma, että haluat poistaa kyseisen arvostelun. Prosessia ei voi kumota.
Tietokoneen käyttäminen
Arvostelun poistaminen tietokoneella on samanlaista, mutta siinä on joitain eroja. Siirry Google Maps-verkkosivustolle ja napsauta käyttöliittymän vasemmassa yläkulmassa olevaa”hampurilaistyylistä”-valikkoa. Napauta avautuvassa paneelissa Oma sisällöntuottosi-painiketta.
Paneeli muuttuu näyttämään luettelon arvosteluistasi ja kuvistasi. Paneelin yläosassa on välilehtiä, joiden avulla voit hallita näkemiäsi lisäyksiä. Jos et näe poistettavaa arvostelua heti, voit klikata Arvostelut-välilehteä.
Kun löydät arvostelun, jonka haluat poistaa, napsauta kohteen oikealla puolella olevaa kolmen pisteen valikkoa. Sen jälkeen näet ponnahdusikkunan, jossa voit poistaa viestin. Aivan kuten mobiililaitteissa, Maps vahvistaa, että haluat todella poistaa arvostelun.
Käytätpä puhelinta tai tietokonetta, voit yksinkertaisesti muokata arvosteluasi. Joten jos mielesi muuttuu, mutta et halua poistaa arvosteluasi kokonaan, voit muokata sitä. Muokkaa arvostelua-painike on aivan valikon Poista arvostelu-painikkeen yläpuolella.
Yrityksestäsi kirjoittaman arvostelun poistaminen
Tämä ei ole varmaa. On selvää, että sinun ei ole reilua vain poistaa kaikenlaisia negatiivisia kommentteja, joita joku sanoo laitoksestasi. Poikkeuksia kuitenkin löytyy. Jotkut ihmiset jättävät valheellisia, loukkaavia tai peikkoarvosteluja vain supistaakseen liiketoimintaasi. Siinä vaiheessa sinun on puututtava.
Arvostelun poistaminen on melko vaativa prosessi, eikä sen toimivuudesta ole takeita. Mutta miksi et kokeilisi sitä vanhaa yliopistoa?
Siirry puhelimellasi Google Maps-sovellukseen ja napauta profiilikuvaasi näytön oikeassa yläkulmassa. Siellä napautat Yritysprofiilisi -painiketta. Se on aivan tavallisen profiilipainikkeen alla.
Se näyttää hallintapaneelin, jossa on erilaisia välilehtiä, joihin voit navigoida. Napauta Arvostelut-välilehteä. Löydät sieltä kyseisen arvostelun ja napautat oikealla puolella olevaa kolmen pisteen valikkoa.
Napauta valikosta Ilmoita-painiketta. Tämä vie sinut käyttöliittymään, jossa voit kirjoittaa, miksi ilmoitat arvostelusta. Tämä on erittäin tärkeä askel, koska osoitat perustelut sille, miksi ilmoitat arvostelusta. Sinun on siis kerrottava raportissasi yksityiskohtaisesti ja kerrottava, miksi kommentti on yleensä sopimaton.
Sen jälkeen sinun on odotettava useita päiviä, ennen kuin Google ottaa kantaa ja ilmoittaa päätöksestään..
Miksi arvostelusta voidaan ilmoittaa
Nyt on erittäin epätodennäköistä, että Google poistaisi kommentin, koska se loukkaa tunteitasi. Joten jos asiakas sanoo jotain kuten”Kauhea palvelu!”, olitpa sitä samaa mieltä tai et, se on asia, joka sinun on käsiteltävä.
Arvostelusta ilmoittaminen kannattaa tehdä. tee, jos arvostelu on suorastaan loukkaavaa, tarpeetonta, epäolennaista, roskapostia tai ilmeisesti trolli. Ajattele sitä sosiaalisen median sivuston kommenttiosiona. Joten jos sinulla on kynsisalongia ja saat arvostelun, jossa lukee”Ruoka täällä on kauheaa”, sinun tulee ilmoittaa siitä.
Jos arvostelussa lukee esimerkiksi”Nämä [loukkaava termi] ei voi tehdä hampurilaista”, voit ilmoittaa siitä. Joten saat kuvan. Vaikka se ei ole varma asia, se on silti kokeilemisen arvoinen.
