Tätä tarinaa päivitetään jatkuvasti…
Alkuperäinen tarina (15. huhtikuuta) on seuraava:
Saapuva on palvelukatkoshälytys!
Onko Sky Mobile-verkko ei toimi, eikä se toimi sinulle? Huomioithan, että palvelu näyttää olevan katkossa joillakin alueilla, minkä vuoksi käyttäjät ovat siirtyneet mikroblogisivustolle Twitteriin ja muihin verkkokeskusteluympäristöihin korostaakseen huolensa.
Katso, mitä joillakin asianomaisilla on sanottavanaan:
Bruh on Sky Mobilen kaatuessa, ei voi soittaa puheluita Ilmaisemattomat kasvot
lähde
@SkyHelpTeam
on Sky Mobile-verkkosi alas??? Voin soittaa puhelun
lähde
@SkyHelpTeam
onko sky-mobiiliverkko katkaistu? Puhelimeni ei saa signaalia! Itkevät kasvot
lähde
Nopea katsaus Down Detector – palvelu, joka antaa reaaliaikaisen yleiskatsauksen katkoksista ja muista ongelmista – heijastaa Sky Mobile kohtaa häiriön alueilla. Tässä on live-katkoskartta, joka esittelee saman:
Pitääkseen tietää, onko asiasta virallista tietoa, SkyHelpTeam Twitterissä on tunnusti ongelman:
Olen pahoillani, että tämä on vaikuttanut sinuun. Tukitiimimme tutkivat ongelmaa ja saavat kaikki toimimaan mahdollisimman pian.
Olemme tietoisia Sky Mobile-palveluihin vaikuttavasta ongelmasta ja toivomme saavamme tämän ratkaistua mahdollisimman pian.
Päivitämme tämän sivun asiaankuuluvilla tiedoilla aina kun saamme kiinni jostain. Jos kohtaat täällä käsitellyn ongelman, pysy kuulolla saadaksesi lisää päivityksiä.
Päivitys 1. (15. huhtikuuta)
Vaikka ongelma on tunnustettu, tiimi on nyt tutkimalla, onko katkos laajalle levinnyt.
Olemme ottaneet tämän esille teknisille tiimeillemme nähdäksemme, onko kyseessä laajempi katkos. Heti kun saamme lisäpäivityksiä, ilmoitamme tästä asiakkaillemme.
Päivitys 2. (15. huhtikuuta)
Tiedoksi, palvelukatkos ei vaikuta vain soittamiseen, vaan viestit (käyttäen mobiilidataa).
Päivitys 3. (15. huhtikuuta)
Tiimi yrittää nyt ratkaise ongelma.
Tukitiimimme työskentelevät parhaillaan tämän korjaamiseksi
Päivitys 4 (15. toukokuuta)
Sky Help on virallisesti vahvisttanut kaapelikatkoksen vuoksi Yorkshiressa ja Humber alue.
Hei, kiitos twiitistäsi. Olemme tietoisia laajakaistaongelmasta Yorkshiren ja Humberin alueella. Tämä johtuu kuitukaapelin katkeamisesta, ja insinöörit työskentelevät paikan päällä saadakseen tämän korjattua mahdollisimman pian. Heti kun saamme päivityksen, julkaisemme päivityksen Twitter-sivullemme.
Päivitys 5 (25. huhtikuuta 2023)
Raporttien mukaan useat käyttäjät (1, 2,3,4, 5) raportoivat ongelmasta, joka vaikuttaa Wi-Fi-verkkoon-Fi-puhelutoiminto. Onneksi Sky Help Team on tunnustanut ongelman ja sanonut työskentelevänsä korjauksen eteen.
Huomenta! Tiimimme on tietoinen tästä ja tutkii sitä parhaillaan. Toivomme saavamme sen ratkaistua mahdollisimman pian.
Pahoittelen aiheutunutta vaivaa. Kiitos, Emma
Lähde
