Kuva: ASUS
ASUS on kertonut uudessa lehdistötiedotteessa, että sen takuu kattaa AM5-emolevyt, joissa on päivitetty BIOS-tiedostoillaan. ASUS:n vastaus tulee sen jälkeen, kun PC-komponenttien valmistaja joutui äskettäin arvostelun kohteeksi AMD Ryzen 7000X3D-prosessorien vaurioitumisesta emolevyihin liittyvien raporttien käsittelystä. Ollakseni rehellinen, tämä ongelma havaittiin muiden valmistajien emolevyissä, mutta ASUS erottui joukosta useiden käyttäjien ja ammattimaisten laitteistotestajien/arvostelijoiden ansiosta, jotka havaitsivat vieläkin epätavallisempaa käyttäytymistä sen emolevyn BIOSin jänniteasetuksissa.
Asiat kääntyivät sitten huonompaan suuntaan, kun yritystä vaadittiin kuluttajien vastaisiin käytäntöihin, koska se ei tarjonnut riittävää tukea käyttäjille, joiden laitteisto oli vaurioitunut. ASUS erottui jälleen joukosta, kun käyttäjät huomasivat, että sen sivustolta katosivat mystisesti tiedostot, jotka vain korvattiin valitulla määrällä uusia tiedostoja. Tuolloin yritys kertoi saaneensa tietoonsa aiempien BIOS-tiedostojen ongelmista ja poistanut ne. Tämän jälkeen käyttäjät ilmoittivat, että myös uusi Beta BIOS-tiedosto aiheutti ongelmia, mutta sitten ammattimainen testaus paljasti, että sekä siinä että uudessa täysin validoidussa tiedostossa havaittiin jatkuvia jännitteitä koskevia ongelmia.
Lehdistötiedote
strong>
Haluamme käsitellä käyttäjien huolenaiheita siitä, vaikuttavatko viimeaikaiset BIOS-päivitykset ASUS AM5-emolevyjen takuuseen. Haluamme vakuuttaa asiakkaillemme, että sekä beta-että täysin validoidut BIOS-päivitykset ASUS AM5-emolevyille kuuluvat alkuperäisen valmistajan takuun piiriin. Haluamme myös vahvistaa seuraavat seikat:
ASUS AM5-emolevyn takuu kattaa myös kaikki AMD EXPO-, Intel XMP-ja DOCP-muistikokoonpanot. Kaikki viimeisimmät BIOS-päivitykset noudattavat uusimpia AMD:n jänniteohjeita AMD Ryzen™ 7000-sarjan prosessoreille.
Lisäksi haluamme toistaa sitoutumisemme tukea AMD AM5-alustaa ja asiakkaitamme. Jos sinulla on lisäkysymyksiä ASUS AM5-emolevystäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi tukea. Kiitos, että valitsit ASUSin.
Taulukko: ASUS
AMD AGESA 1.0.0.7
Kaiken tämän ajan AMD on julkaissut uutta laiteohjelmistoa ja emolevyn valmistajat, mukaan lukien ASUS, ovat nopeasti saaneet omat BIOS-päivityksensä käyttöön. AMD on sittemmin neuvonut käyttäjiä olemaan käyttämättä AGESAa 1.0.0.7 tai siihen perustuvia BIOSeja, koska sillä havaittiin olevan muistitukiongelmia, ja pitäytymään AGESA 1.0.0.6:ssa, kun se valmistelee uutta versiota. Seuraavan päivityksen, AGESA 1.0.9.0:n, jonka sanotaan olevan parhaillaan sisäisessä testauksessa, uskotaan saapuvan noin kuukauden tai ehkä jopa viikkojen kuluessa.
Liity keskusteluun tästä viestistä foorumeillamme…
