Viime vuonna Microsoft esitteli Microsoft Teamsille Mesh Avatars-sovelluksen, jonka tarkoituksena on saada käyttäjät tutustumaan metaversaalisiin kokemuksiin.
Ominaisuuden avulla on mahdollista osallistua kokouksiin ilman, että kameraa tarvitsee kytkeä päälle. He voivat valita sopivan avatarin edustamaan itseään erityyppisissä kokouksissa
Mutta viime aikoina joillakin käyttäjillä on ollut vaikeuksia käyttää tätä ominaisuutta.
Avatars for Microsoft Teams ei tue tätä lisenssivirhettä
Raporttien mukaan (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8), useat Microsoft Teamsin käyttäjät kohtaavat ongelman, jossa he eivät pysty määrittämään ja aktivoimaan Avatareja.
Ilmeisesti saat”Microsoft Teamsin avatareja ei tueta tälle lisenssille”-virheilmoituksen yrittäessään tehdä niin. Tästä johtuen jotkut tuntevat olevansa syrjäytyneitä, koska he eivät voi esittää itseään hienoilla avatarilla ja reaktioilla kuten muut.
Yksi asianosaisista väittää saaneensa tämän virheilmoituksen viimeisen kahden viikon ajan. Koko heidän tiiminsä voi kuitenkin käyttää aiemmin määritettyjä Avatareja ja pitää kokouksia videopuheluiden kautta ilman ongelmia.
Lisäksi he väittävät, että vaikka he ovat osa julkista esikatselua, he eivät voi muuttaa nykyisiä avatareja tai luoda uusia.
Toinen käyttäjä sanoo, että he eivät aluksi pystyneet luomaan uusia avatareita, mutta rekisteröitymisen jälkeen kokeilujäsenyyteen he voivat onneksi tehdä niin.
Lähde (Näytä napsauttamalla/napauttamalla)
Olemme testanneet uutta Avatars-sovellusta organisaatiossani parin viime viikon ajan, mutta yhtäkkiä viime perjantaina 12. toukokuuta aloimme saada seuraavan virheilmoituksen sovellusta ladattaessa:
Avatars for Microsoft Teams ei tueta tälle lisenssille.
Lähde
Hei kaikki, katsomme MS Teamsin avatareja. Voin määrittää ja aktivoida avatarin sakkoa. Mutta muut kollegat eivät voi.
Lähde
Käyttäjät ovat yrittäneet tyhjentää välimuistin, sammuttaa julkisen esikatselun ja käynnistää sen uudelleen sekä poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen, mutta tuloksetta.
Kuitenkin uusimpien raporttien mukaan Avatars for Microsoft Teamsia tuetaan nyt vain Microsoft 365 Enterprise E3:ssa, Microsoft 365 Enterprise E5:ssä, Microsoft 365 Business Standardissa, Microsoft 365 Business Premiumissa tai Teams Premiumissa.
Ei virallista vastausta
Valitettavasti Microsoft ei ole vielä vastannut virallisesti asiaan. Seuraamme kuitenkin ongelmaa, jossa Microsoft Team-käyttäjät eivät pysty määrittämään tai aktivoimaan Avatareja, ja päivitämme tämän artikkelin vastaamaan viimeisintä kehitystä.
Huomaa: Microsoftille tarkoitetussa osiossa on enemmän tällaisia tarinoita, joten muista seurata myös niitä.
Kuvan lähde: Microsoft Teams.