Siitä lähtien, kun Google esitteli uuden QR-koodinlukijan Pixel-puhelimille Android 13-päivityksen kanssa, siitä on tullut kätevä lisä käyttäjille, jotka haluavat nopeasti skannata ravintolan ruokalistan tai tarkistaa ruokakaupan ravintoarvon. Äskettäin toukokuussa 2023 tehdyn päivityksen jälkeen huomattava määrä käyttäjiä on kuitenkin alkanut kohdata ongelmia esiasennetun skannerin kanssa.
Ongelma paljastui ensimmäisen kerran, kun useat käyttäjät alkoivat valittaa Googlen tukifoorumit ja Reddit. Näiden käyttäjien mukaan kuvakkeen napauttaminen avaa skannerin, mutta kamera ei käynnisty, jolloin näyttö on tyhjä. On kuitenkin tärkeää huomata, että kamera toimii täydellisesti muissa sovelluksissa, mikä osoittaa, että ongelma liittyy itse skanneriin. Tällä hetkellä ongelma näyttää olevan yleisin Pixel 5-, Pixel 4a-ja Pixel 4a 5G-laitteiden käyttäjien keskuudessa.
Lisäksi se, että ongelma on jatkunut useita viikkoja, ja jopa yleiset vianetsintävaiheet, kuten puhelimen uudelleenkäynnistäminen tai asetusten säätäminen ei ole vaikuttanut, tekee siitä entistä turhauttavamman.
Googlen vastaus ja korjaukset
Onneksi Google on tunnustanut ongelman ja ilmoittanut työskentelevänsä ahkerasti sen korjaamiseksi. Jos kuitenkin kohtaat saman ongelman, voit osallistua ratkaisuprosessiin ilmoittamalla siitä kehittäjille. Voit tehdä tämän avaamalla laitteesi Asetukset-sovelluksen, siirtymällä Tietoja puhelimesta-osioon, etsimällä vaihtoehto”Lähetä palautetta tästä laitteesta”ja ilmoittamalla ongelmasta.
Lisäksi, kunnes Google julkaisee korjauksen , käyttäjät voivat käyttää muutamia kiertotapoja korjatakseen virheen. Näitä ovat Google Lensin käyttäminen QR-koodien skannaamiseen ja Google Play-palveluiden tietojen tyhjentäminen. Voit tehdä tämän avaamalla Pixelin Asetukset-sovelluksen, siirtymällä Sovellukset-osioon ja napsauttamalla Näytä kaikki sovellukset. Napauta sitten kolmea pistettä oikeassa yläkulmassa, valitse”Näytä järjestelmä”ja vieritä alas, kunnes näet Google Play-palvelut. Siirry nyt Tallennusvaihtoehtoon ja valitse Tyhjennä tiedot.
